Wayfair作为一个专注于家居市场的垂直电商平台,涉猎了所有家居用品的上线销售,活跃用户>2200万,在北美和欧洲拥有强大的品牌知名度。
Wayfair业务覆盖欧美多国站点,分别为美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰、奥地利。其中美国、加拿大和英国,品牌知名度均高达75%-85%。
而Wayfair独特的供应商模式是其竞争优势所在,接下来随小编深入了解Wayfair平台吧!
基本一个家里能看到的所有产品,都是Wayfair涉及售卖的品类,不仅仅是家具,包括家用装饰品、卫浴、家电、家用纺织品、建材、户外用品等。
Wayfair平台拥有78%的超高复购率,用户画像以女性为主,用户粘性高,且收入水平较高,消费能力强,对价格没有过于敏感,消费区域更多集中美东。
Wayfair 商业模式与其他平台的全托管模式相似,需要供应商生产好产品后,自行将产品寄送至海外仓库。Wayfair要求海外仓能有Drop shipping模式发货,Drop shipping是指供应商合作的第三方海外仓或者自建的海外仓,需要有提货能力,能进行存储/分装/消费者下单后48小时直接发货给最终消费者。货物送入仓后,供应商把产品信息通过Partner Home传到Wayfair网站上,这样消费者就能看到产品信息。
当消费者下单后,供应商会在Partner Home收到订单,并会收到Wayfair的物流运单,供应商仅需要打印出来贴在包裹上,并通知物流上门取货,取好货后将产品运送到客户手中。
如果发生退换货,Wayfair也会负责售后服务以及退货返程运费。产品售出交付完毕后,Wayfair进行回款。
Wayfair平台的定价模式和传统B2B比较相似,要求供应商定制产品批发价,平台制定尾程物流费+零售价。供应商提供Wayfair的批发价应该包含:
· 产品生产成本
· 产品利润
· 头程运费 / 海外仓储费
· 产品损坏及缺陷险(北美:4%,欧洲:5%)
· ACH 银行回款费(2% 30天 或 0% 60天正常回款)
这里需要注意,虽然供应商不需要支付尾程物流费,但尾程物流费会根据供应商所选择的仓库地点有变动,平台会评估末端派送成本,最终反馈到产品售价上。
⭐举例⭐ 某产品备货在美西仓库,若发货至美东地区,尾端快递派送范围归到8区,成本增高或导致最终产品售价增高。
我们建议供应商分析自身的订单销售数据,结合头程运费成本情况,在海外仓布局上,选择多仓布货的模式。
Wayfair至今已成为北美最大的垂直家居电商平台,持续开拓新市场,不断完善产品品类,给消费者提供更多更优的选择。