2025年亚马逊扫号行动席卷卖家店铺，主要针对高风险账户、虚假注册及地址关联问题。卖家需确保信息真实、快速处理投诉、隔离多店铺运营。易仓ERP提供RMA管理集中处理退货，评论分析优化产品，帮助卖家规避合规风险，应对平台审查。 
2025年新一轮亚马逊扫号行动席卷而来，大批卖家店铺因违反《商业解决方案协议》第3条被封禁，商品下架、资金冻结。此次扫号主要针对高风险账户，涉及虚假注册信息、地址关联、客户投诉处理不当等问题。
尤其在欧洲站，“mufus关联”成为新雷区。多个账号使用相同第三方地址，如海外仓、退货地址等，可能触发封号。英国NCA近期查封1.15万家空壳公司的行动，更促使亚马逊加强合规审查，要求卖家通过视频验证账户真实性。面对这场亚马逊扫号风暴，卖家需从被动应对转向主动防御。
当前亚马逊扫号主要集中在三类违规：一是身份真实性存疑，如营业执照变更未更新、使用他人住宅地址作为退货地址；二是运营合规性不足，包括客户投诉超阈值、侵权销售、操控评论等；三是关联风险，同一品牌多店铺销售易遭恶意举报。有卖家反映，仅因同行举报销售假货，店铺便被永久停用，库存冻结。更棘手的是，亚马逊风控部门不透露具体违规细节，卖家申诉时往往无从下手。
预防胜于补救。首先，确保注册信息真实一致，避免使用高风险代理地址。欧洲站卖家需特别注意：VAT税务地址、退货地址与营业执照需逻辑自洽。其次，建立投诉快速响应机制，将差评率控制在1%以下，纠纷处理时效压缩至24小时内。再者，多店铺运营时，各账户需彻底隔离，独立IP、支付账号、品牌授权文件缺一不可。对于视频验证，提前准备法人身份证、公司营业执照、近三个月发票等材料，确保一次通过。
一套适配亚马逊规则的跨境电商ERP系统，可以帮助卖家建立合规的运营管理。易仓ERP的RMA管理功能集中处理亚马逊等60+平台的退货订单，自动统计ASIN维度退货率，快速定位问题商品。ChatGPT评论分析工具抓取竞品300条最新评价，识别产品质量缺陷与用户痛点，针对性优化产品描述。退货分析模块按SKU、站点分类统计退货原因，辅助制定改进方案。
这些易仓ERP功能共同解决两大痛点：一是通过数据监控提前发现合规风险，如某SKU退货率突然飙升可能引发投诉；二是标准化售后流程，确保每笔纠纷处理留痕，应对平台审查。
具体而言，易仓ERP可以将合规管理融入卖家的日常运营中。RMA管理自动记录退换货处理流程，留存证据链应对投诉；评论分析识别问题产品。
亚马逊扫号常态化已成趋势。卖家需建立三层防御体系：基础层确保注册信息真实可验证，运营层严控投诉率和侵权风险，数据层借力易仓ERP实现合规可控化。
