丢过货，爆过单，才算闯过拉美。 
“墨西哥遍地黄金，也遍地劫匪”“做杂了容易死，垂直类目也能挣60亿”“员工唯结果论，老板必须盯过程”“2025年，跨境电商先定3个小目标”......
曾经的华强北，是无数人眼中的“造富神话的起点”，后又因“产品质量问题”被打下神坛，关铺潮一度汹涌。许多3C电子企业从中逃出后，再不愿谈及这段历程。
深圳银犀科技CEO岑总却从来不忌讳，她坐在会议室的落地窗前，旁边是堆满耳机样品的货架，笑道，“那不是黑历史，而是我的来时路。”
这位湖南老板爽朗直接、雷厉风行，带着100多人的团队死磕耳机类目。2024年，200多万副银犀耳机卖向巴西、墨西哥、智利等拉美国家，2025年她还想再挣3个亿。
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拉美是一个新卖家不敢来，老卖家恨自己没早点来的市场。
前者的谨慎是合理的。拉美地广人稀、发展程度较低、营商治安环境堪忧且风土人情各异，跨境电商货品进入拉美要经历海关通关、尾程安全、高税收、文化适应等多道关卡。
后者的“贪婪”亦情有可原。拉美市场一向被视作跨境电商“最后一片蓝海”，亚马逊、美客多、虾皮等平台均已落地生根，电商渗透率不低，客单价水平不错，竞争形势明显好于欧美等成熟市场。
然而，在拉美做电商，“自大”是很危险的。
“不想卷华强北了，所以我们去了拉美，但一进去就踩了不少坑。”岑总坦言。
“巴西的治安相对还好，墨西哥更乱一点。一开始，我们在墨西哥经常丢货，一丢就是近10万元打水漂。直到现在，我们墨西哥仓库的门口仍要持枪安保，提柜都需要武装押运。”
货物安全只是其一，出海拉美的成本压力亦比外行人的想象要高得多，岑总举了3个例子：
【关税】墨西哥已经取消了50美元以下免税的政策，所有跨境商品都需缴纳16%的增值税，由平台代扣税款；巴西对跨境电商征收的综合税率甚至更高。
【尾程】中小包裹难以形成规模优势，且货物运输全程需要特殊安全保障，只敢选择头部服务商，仓储和尾程的费用都不低。
【售后】当地海外仓服务收费不低，且维修服务基本需与头/尾程服务绑定，价值不高的瑕疵退货商品只能交由平台销毁。
跨境眼向墨西哥海外仓服务商求证得知，当地单柜清关费用就在10万以上，海外仓的用工成本比国内还高（平均薪资差不多，但要求按周发薪且效率低50%），并且当地渠道关系需要长期维护，快递收费亦不低。
如此种种成本最终都会转嫁到卖家身上，然而银犀科技的成本费用率却直线下降。
“我们的都是苦办法，大家学不来的”岑总笑道。
“当拉美同行都在走‘灰清’的时候，我们是主动创造条件也要合规，物流、仓储、关税和广告等环节是挤不出一点空间，只能从生产和管理费用中挤一挤。”
据了解，银犀科技的东莞工厂已经从计时制转成计件制，人效显著提升；运营、技术和生产三部门联合开品，命中率和研发投产比都有优化；跨境电商多平台订单从人工对账转为系统对账，海外财务和审计收归总部管理，深圳仅留一会计即可。
岑总分享道，为了实现总部对工厂及跨境电商业务的财务统筹，他们一次性引进了3个数字管理工具。一则靠易仓ERP管理跨境电商业务所有的货流和信息流，二则靠金蝶统管财务，三则还有一个RPA小工具来做订单对账。
下图是易仓ERP业务员协助银犀科技拉通业财数据的部分对话。
易仓ERP业务员配合拉通“业财流程”的对话截图
2019年，银犀科技曾经试水智能手表，结果因软件适配问题滞销近万台，库存压了两年，最后按电子垃圾价处理。 2022年，疫情推升欧美家居音频市场，移动音响等商品在欧美市场颇为热销，银犀科技却毅然砍掉了音响产品线。 2023年，银犀科技接连拒绝了多个千万级代工定制订单，定制部门从20多人削减至个位数，战略全面转向跨境电商自主品牌。
三、中国品牌不做瓷器活，但得有金刚钻
跟岑总聊过天的人，总会被她的爽朗和幽默所征服。这次采访进行到一半，她突然跟我们分享起“打牌心得”。
“湖南人不喜欢搓麻将，就喜欢打牌。每个人打牌的风格不同，我看起来大大咧咧，但手法还算是比较稳的，我的常规思路是：算清底牌、有序舍牌、先行炸弹、再放大招。”岑总笑道。
这番话让我们醍醐灌顶，银犀科技的理念如出一辙——供应链是底牌，没有未来的业务（代工和边缘产品线）是要舍的牌，性价比是中国制造打入拉美市场的炸弹，品牌是最后压底的大招。
“炸弹虽猛，弹药有限，所以我们一定要做品牌。”岑总话锋直转“代工赚钱快，但会稀释品牌价值，我们要做的是第二韶音，而不是某某大厂供应商。”
虽说如此，银犀科技仍保留着前小米供应商的“宝贵遗产”。据了解，该耳机类目的行业平均退货率在8%-10%，而他们的退货率仅为3%。
岑总表示：“我们东莞的工厂曾属于小米供应链体系，后又承接了大量中高端品牌的定制订单，早已建立了严于行业标准的品控流程。”
的确，深圳无须再造一个华强北，但必须有更多的中国品牌，而中国品牌不做瓷器活，得有金刚钻。
四、结语
拜访银犀科技的那个周末，记者又去了一趟华强北。
赛格、茂业、女人世界、华强电子等标志性地标依旧，场内还挂着“专业外贸找货”“XX企授权经销商”“禁止出售假冒伪劣商品”的红色广告横幅。
同时，亦可见有商家在档口做TikTok直播带货，有电阻企业标榜“国产品牌，性能超越进口”，有海外观光客慕名而来。
不忘来时路，方知向何生。
岑总的故事没有传奇式的逆袭，有的只是一个湖南妹子的执拗——信技术，守合规，敢断腕，正如湖南辣酱的滋味：呛喉，灼心，却让人清醒。
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