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突袭!亚马逊突发视频审核,大批亚马逊卖家账号面临停用风险!

敏哥跨境记 敏哥跨境记 2022-08-24
近日,圈内有多位卖家爆料称,有同行被亚马逊扫号,被封原因大部分都是因为视频验证。而这些卖家也都反映自己在8月19号收到了亚马逊的视频验证的邮件,邮件中称:

大家好,我是敏哥,一个在跨境电商行业摸爬滚打多年的老卖家。


2020年1月至今,写了两年多有关跨境电商行业的分享,


八月接近尾声了,prime day过去了,接下来迎接卖家们的就是万圣节、黑色星期五、网一等这些重大活动日了,而这些活动日必定会成为上半年成本暴涨,利润被持续压缩的卖家“突出重围”的关键时间点。


再加上前段时间,美国政府给民众发了一笔退税款,让美国站的卖家提前体验了一把旺季爆单的感觉,更让卖家们对接下来的旺季信心倍增!

 

而就在卖家们正在紧锣密鼓的迎接旺季的时候,亚马逊又在给卖家们“添堵”!



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近日,圈内有多位卖家爆料称,有同行被亚马逊扫号,被封原因大部分都是因为视频验证。

 

而这些卖家也都反映自己在8月19号收到了亚马逊的视频验证的邮件,邮件中称:


1.根据亚马逊商业解决方案协议第3条,由于卖家的账户可能被用于从事欺骗或非法活动,该销售账户将于2022年9月2日被停用。


2.卖家需要通过视频面试完成验证,如果在收到该通知后的14天内亚马逊未通过验证收到重新激活请求,卖家的亚马逊销售账户将被停用。


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亚马逊要求卖家在收到邮件后的7天内预约视频通话并在审查期间提供原件已验证身份,整个视频时长约为20分钟。


如果卖家未在7天之内向亚马逊预约,或者不能提供原件,那么将会面临着被永久封号的风险!

 

目前该卖家已经预约了周二进行视频通话,所以还并未知晓认证情况。

 

然而,令该卖家感到奇怪的是,自己的账号是在2019年注册的,且账号注册至今从未刷过单或者其他违规操作,也并未从事过欺骗或者非法活动,不知道为什么突然被停用。

 

关于此次视频认证,有卖家猜测,因为亚马逊在旺季或者重大活动日之前都会进行一次账号清扫,所以此次的扫号风波也有可能是活动日之前的整顿。

 

就敏哥看来,亚马逊哪止是活动日之前会有整顿,平时的时候也不会让卖家过安生日子!



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此次视频认证和注册店铺时需要的视频验证有所不同,此次的视频验证要更加严格,通过率也比较低。


那敏哥也很贴心地,从之前视频认证通过的卖家们的相关事项里整理出来了一些注意点,供卖家们参考。


提前准备的资料有:

1.中国身份证原件或护照原件

2.纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名,与身份证件上的姓名一致。

3.供应链和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。


如果不是企业法人代表:

请确保您已经获得企业授权,并且可以携带法人代表的身份证原件和营业执照原件参加视频认证。否则请安排法人代表参加视频通话。


视频认证流程:

第一步:收到上述邮件后,卖家需要预约个方便的时间进行视频认证。

第二步:预约好时间后,在验证前24小时内会收到一封邮件,会告知你视频验证的网站,以及会议编号。

第三步:根据上述指导,点击视频连接验证相关资料即可。


视频过程中的注意事项:

1.预约连线的已经换成了中文,可以说普通话。

2.必须单人进行验证,不能有其他人陪同。

3.视频通话时需展示营业执照,身份证,身份证与人在一起的视频会被记录。

4.需准备好采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等资料,提前进行充足的了解与准备。


下图中也为卖家们整理了更多视频认证可能会遇到的问题。卖家可参照进行准备。


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最后我想说

随着亚马逊旺季的到来,在这个节骨眼上,卖家们肯定不希望自己的账号出任何差错,所以希望敏哥整理的注意点能帮助到即将要面临视频认证的卖家。


当然也宁愿卖家们并没有遇到需要视频认证的情况,但是如果遇到就积极面对。最后,敏哥希望卖家朋友们都能通过此次认证。


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