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加购不付款?优化这6个地方,助你独立站转化率飙升!

店匠Shoplazza 店匠Shoplazza 2023-05-19
有加购没付款?高弃单率怎么办?如果你正在苦恼于这个问题,本文将帮你分析6大弃单原因,并为你提供具体解决方案。

在做跨境生意的卖家们常常会遇到一大挑战,那就是独立站的高弃单率。如果你正在苦恼于这个问题,那么你来对地方了,本文将帮你分析弃单原因,提供具体解决方案。


不满意目前商品价格

在面对高客单价的情况下,消费者可能会进一步比较和犹豫,甚至选择放弃购买。

为了解决这个问题,我们可以在网站首页显示吸引人的折扣代码,以刺激消费者的购买欲望。对于那些已经放弃的消费者,我们可以尝试通过发送邮件,提供额外的优惠或者服务,以此来召回他们。此外,定期的优惠活动或者折扣期也可以有效地刺激消费者的购买行为。

独立站可以设置多种各种优惠样式,最重要的,可以设置好自动发送弃购挽回邮件,加上「Web Push」浏览器强提醒,提高转化率分分钟的事!

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邮费不清晰/太高

如果消费者在结算时才发现需要支付高额运费,他们可能会觉得被欺骗,从而选择放弃购买。为了避免这种情况的发生,我们应该在商品页面清晰地展示运费政策,并提供多种运费方式供消费者选择。

此外,我们也可以尝试提供满额免运费的服务,以此来刺激消费者的购买行为。

独立站商户可以直接在设置运费方案时选择好包邮方案,消费者下单时即可选择。

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还没下定决心购买

消费者在购物过程中可能会有各种犹豫和考虑。他们可能只是在浏览感兴趣的商品,或者在进行比价,需要更多的时间来决定是否购买。

对于这种情况,我们可以提供优惠券或者进行促销活动,以此来刺激消费者的购买欲望。另外,我们也可以通过邮件提醒服务,定期向消费者发送他们感兴趣的商品信息和优惠信息。

此时就要利用好EDM营销功能,对看了没买的消费者做到二次触达,进一步提醒他们购买。下面是一些邮件营销工具,独立站商家可以作为参考进行选择。

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网站速度太慢

在今天这个快节奏的社会,速度就是生命。一个加载速度慢的网站可能会让消费者感到不耐烦,甚至选择离开。

有数据显示,最佳的网站打开速度是3s,超过3s就会有大部份用户离开。因此,我们必须保证我们的网站加载速度。为此,我们可以选择高性能的服务器,进行网站优化,提高加载速度。同时,我们也要确保我们的网站在各种设备上都能够快速加载和良好运行。


网站操作流程太繁琐

一个简单易用的购物流程对于提高转化率至关重要。如果需要跳转多个页面才能完成购物流程,消费者可能会感到疲倦,甚至选择放弃购买。为此,我们需要优化购物流程,使之更加简洁明了。例如,我们可以支持一键式注册,允许用户购买后再注册,提供内嵌式支付等。


没有消费者熟悉的付款方式

对于面向全球市场的电商网站,提供多种支付方式是非常重要的。不同的国家和地区有各自不同的支付习惯,如果网站缺少消费者熟悉的支付方式,消费者可能无法完成支付,从而选择放弃购买。

如果你想拓展全球市场,提供目标市场流行的支付方式就很重要。例如,国际信用卡在欧美,澳大利亚很受欢迎。因此,确保独立站提供多种支付方式,能够满足大部分消费者的支付需求,是解决这个问题的关键。

综上所述,对于每个弃单原因,我们都需要进行深入的分析和理解,并针对性地进行改善和优化。只有这样,我们才能真正提高转化率,减少弃单率,最大限度地提高我们的利润。

购物的过程就像是一个漏斗模型,需要层层过滤。但只要我们找准问题的关键,针对性地进行优化,就一定能提高订单转化率,打赢这场弃单大战!


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