中层管理者作为企业发展的中流砥柱，到底需要具备什么能力和素质？卖家老板、HR更应该深入思考和研究，以帮助改善中层干部的整体绩效。
阿里一直把中层管理者叫做腰部管理者。“腰”不行了，企业就危险了。而大部分卖家企业的中层管理者，因为管理能力欠缺以及中层管理培训不足，"不会干"、“不知干啥”、“不愿干”、“不能干”等不胜任的情况依然普遍存在。
中层能力断档，结果就是严重影响工作效率及组织效能：目标计划铺排不好，部门管理出现混乱；
上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗；
自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属；
不能率先士卒，激励团队，带出有凝聚力战斗力的团队；
很多中层管理者也抱怨员工责任感不强，积极性不高，执行力缺乏......
所有问题的最终都是人。中层管理者作为企业发展的中流砥柱，到底需要具备什么能力和素质？卖家老板、HR更应该深入思考和研究，以帮助改善中层干部的整体绩效。其实无非是，M（心智转变）+T（工作管理）+P（团队管理），如图所示：
大部分跨境企业的中层干部并非科班出身，基本是从运营、产品等核心部门的业务精英提拔到主管位置的。但因为自我认知脱节，大部分的中层并没有意识到随着自己职位的变化，工作职能也随之发生了变化，各种问题、矛盾也就随之而来了。中层管理者一定要对自己有一个清晰地认知：对上，中层是战略的执行者，行动方案的制定者。这要求中层干部要与上级保持正式和高频的沟通，准确理解公司战略和目标，把自己的工作目标向上级的关键结果看齐，并在必要的时候主动寻求资源支持，以更好地推行决策落地。向下，中层则是团队的领头羊，行动的指挥官。所以中层管理者必须对业务、流程、规则熟悉，懂得如何授权、如何调动积极性，能帮助下属解决问题、争取相应利益；在细节上更要愿意沟通、主动沟通，彼此尊重对方的职位、职责。要注意的是，下属和上级的矛盾是不可化解的，有阶级就会有矛盾，这是历史发展的必然规律。作为中层管理者，我们要做的就是如何寻找到黄金分割距离，比如在工作期间用制度来约束员工，在下班时候通过聚会来沟通私人关系，从而保证本部门工作的正常运转。
T（工作管理）：知其人、晓其事、用其器
实现最优配置
一个成功的中层管理者，一定是一个会合理利用员工的管理者，即通过下属完成经营者的目标，并懂得使用一套完善的体系进行监督。这才是中层管理者的真正职责。企业决策方面，中层干部是情报的提供者和支持者，也是企业文化的传播者和建设者，主要职责就是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。而在工作管理过程中，中层管理者必须了解你团队每个人的能力和意愿，并根据他们的能力和工作职责进行最合理的匹配，“一个萝卜一个坑”，让员工处于最佳的位置，知其人、晓其事、用其器，实现最优配置，从而促使本部门整体绩效的提高。
一家企业能走多远，做多强，除了看战略方向外，也与中层带领团队的能力息息相关。但为什么会有员工因公司而加入，却因中基层管理者而离开的现象发生？症结往往就在于中层管理者——想管，但管不好员工。正所谓当将军容易，当班长难。管理的本质到底是什么？
“管”，是定规则、给方法、懂反馈，通过建立制度来规范事；而“理”则是看得起，和下属之间建立平等信任、建立一致的目标，而非建立等级仰视。用德鲁克的话说，真正高层次的管理，是激发人的善意。而从公司体系来说，中层管理能力的断层，更重要的原因在于高层不会培养、公司没有建立完整的晋升培养体系。作为企业老板、HR负责人，又如何帮助中层管理者，实现从“会工作”到“会管理”的跨越？5月13-14日，海豚首次引进全新中高层管理者必上MTP课程，将从组织层面帮助跨境企业管理者找准定位和转变认知，提升目标与业绩管理、团队培训、有效激励、组织沟通技巧等，全面提升中层管理者的综合素质，彻底从“忙、茫、盲”的工作状态中解脱。与往期中层课不同的是，MTP课程是从「理论」→「原则」→「方法」→「行动」的设计理念出发，分重点导入：1、课前：通过学员、学员上级、HR三方问卷调研的27个问题，掌握学员情况、精准定位管理上真正问题及短板所在；并通过六维度管理问题做系数总结分析，在课程中调整授课重点；2、课中：通过工具测评、案例分析和团队共创复盘进行实操演练，以帮助学员深度理解和吸收课程内容；3、课后：更有52道管理药材导入和线上学习平台即学即用；4、成果复盘阶段，更有MTP课后行动改善计划跟进落地效果。企业成也中层，败也中层，需要谨记的是：主管和经理不是决定怎么爬梯子的人，而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。前路漫漫，企业和中基层管理者一样，都需要不断修行锤炼。（知识点：MTP(英文全称Management Training Program )管理培训，一门能让企业管理人员真正掌握“How to do it”的系统课程。起源于美国二战时期战，特点是“关注从目标到结果的全过程”和“知行合一”。二战后日本的松下、日立、索尼也广泛使用这个课程，为经济重建起到了非常重要的作用。）
