亚马逊平台近期爆发大规模账户审核风暴,波及欧美站点众多卖家,尤其欧洲站成为重灾区。大量卖家收到平台通知,要求通过虚拟身份验证才能继续销售,无论新老店铺、跨境号或本土号均未能幸免。这轮突如其来的亚马逊审核行动,让许多卖家措手不及,焦虑情绪在圈内迅速蔓延。
根据卖家反馈,触发此次亚马逊审核的原因多样,包括更换账户法人、法人信息与运营脱节、公司工商状态异常等。平台邮件明确指出,停用账户的依据是《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,认为账户可能涉及欺骗性、欺诈性或非法活动。为了保护买家,平台需要通过视频面谈验证卖家身份的真实性。
许多中招卖家困惑不已,不明白为何突然遭遇如此严格的亚马逊审核。一位新卖家表示,店铺尚未开始销售就收到了虚拟认证要求;另一位卖家则因店铺法人是亲戚且未参与运营,面对突如其来的视频验证束手无策;更有运营多年的老店铺,仅因近期更换了运营人员,便收到了审核通知。更令人担忧的是,多位卖家反映其多个店铺同时中招,欧洲站的情况尤为严峻。
事实上,这并非亚马逊今年首次大规模扫号。据业内知情人士透露,自Prime会员日前两个月起,平台就开始了频繁的审核动作,且通过率不容乐观。
业内普遍提醒,虚拟视频认证一旦失败并被判定账户欺诈,二次救回的概率极低,卖家必须高度重视,做好万全准备。特别是涉及法人变更的店铺,亚马逊必会追问变更原因。新店铺审核时间相对较短,而老店铺的问题则更为细致,涵盖店铺信息、法人背景、供应链细节及运营知识等,回答的流畅度与逻辑一致性直接影响验证结果。
与此同时,欧洲站的亚马逊合规要求正全方位收紧。除身份验证外,税务合规成为新的监管焦点。意大利市场自2025年4月起将实施新的财务担保要求:在意大利设有财务代表或在欧盟/欧洲经济区外注册的公司,需提供财务代表担保(至少48个月)及个人担保(至少50,000欧元,担保期36个月)。
德国和英国市场也加强税务稽查,不少卖家因被指控低报、漏报而收到补税通知,陷入经营困境。巧合的是,英国国家犯罪管理局同期宣布,2024年已取缔了1.15万家不符合“注册办公地址”要求的空壳公司,重点打击利用虚假地址注册企业的欺诈行为,这进一步凸显了欧洲市场对亚马逊合规的监管决心。
这次亚马逊审核风暴与欧洲合规升级,无论新老卖家,都必须将亚马逊合规放在经营首位,深刻理解平台规则与当地法规。在应对身份验证时,务必确保信息真实、统一,并提前做好充分准备。可以借助易仓ERP实现规范化、系统化的店铺和财税管理,在日益严格的监管环境下稳健经营、规避风险。