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深度解析测评大坑!你的Review真的安全吗?

作者:空气尘埃 发布于:2019-09-12
年旺季前亚马逊都会进行大规模删评限评动作,今年也不例外,而且有越演越烈之势。现在已经形成了旺季前撸评价,旺季时饶你一把,旺季后直接撸账户,hold资金的路线。

  年旺季前亚马逊都会进行大规模删评限评动作,今年也不例外,而且有越演越烈之势。现在已经形成了旺季前撸评价,旺季时饶你一把,旺季后直接撸账户,hold资金的路线。

  基于现在这样的形势,如果还在大规模的机刷上评无疑是撞枪口的行为。所以在本文开始之前,我先来普及下测评与刷单的区别。


深度解析测评大坑!你的Review真的安全吗?


  两者最显著的区别就是——测评的过程讲究一个循序渐进,尽量模拟真实成长曲线,少量增幅缓慢留评,让产品始终处于一个安全健康的成长状态,必要时会将产品免费赠予买家并支付佣金。

  由于该过程贴近真实购买并且多数直接购买FBA产品,当买家按照真实购买流程购买时,被亚马逊监测到的可能性较小。

  而刷单的过程和目的与测评正好相反,追求尽可能短的时间内用销量和review的爆发性增长迅速霸占搜索页首位,迅速赚取一波资金,并不考虑靠产品长期盈利。因此刷单派玩法存在很多霸屏一周甚至一月的产品突然被封杀的情况。


深度解析测评大坑!你的Review真的安全吗?


  这两年亚马逊当上电商平台的第一霸主后,更是活在了大众视野里,刷单对于平台的口碑终究是一个污点。所以亚马逊打击刷单的力度也逐年加强,Facebook的刷单群连窝端起的事例屡见不鲜,机刷和群控大规模控评的时代早已一去不返。因此,大多数卖家回到了运营本身,更多的是靠产品和精细化运营,选择安全靠谱的测评来加快新品的生长速度。

  了解了二者的区别之后,我也来说说适用的情形。通常情况下,刷单适合拥有上千买家账号并熟练掌握群控技术的卖家,可以在短时间完成大量购买和留评。

  但对于绝大多数中小卖家而言,以上条件过于苛刻,因此,更多时候我们更愿意选择通过测评来获取排名增长和review,测评通常都有更高的权重,也更能抗住亚马逊的删评。

  不过测评同样不简单,想要做好这个工作,下面这几个都是我们卖家避不开的问题。

 

  测评时经常遇到的问题

  1, 买家难找

  由于亚马逊对买家账号的审核机制越来越严格,导致很多专业地下测评的买家号死伤惨重。以前随便在Facebook、论坛上发发帖,下面就会有一群买家响应的情况已经一去不返。

  现在的买家更加挑剔和小心,不是自己喜欢的产品绝不出手测评,造成了测评市场供大于求的现象,测评佣金一升再升,产品偏门的更是一评难求。

  2, 买家难控。

  由于测评的买家来源复杂,最好的情况也就是身在美国的朋友愿意帮忙测评。这种非面对面的情况下,哪怕我们的操作步骤写的再详细,也难保买家会严格按照我们的流程进行购买。

  特别是新品的情况下,买家需要经过比较长时间的搜索,有些耐心较差的买家就会投机取巧,直接用品名或ASIN进行搜索购买,导致整个测评流程并未达到我们期望的效果。

  对于这种情况我们也并没有什么好的管控办法,只能祈祷买家靠谱了。

  3, 评论难上。

  因为测评的买家基本都是随机选择的,卖家对买家并没有约束力(亚马逊这种买家至上的平台,卖家永远是最没有话语权的)。这就造成了时长会遇到买家并不会按照卖家的要求按时保质的上评,影响甚至打乱卖家的成长节奏。

  但是你也不能催他,逼急了买家甚至会去投诉你,只能保持微笑继续请他留评。

  4, 售后难控。

  道理同上条,有些买家参加的测评活动次数较多,了解一定亚马逊的平台规则,在帮助你购买产品之后反而威胁给予卖家差评。卖家为了息事宁人,通常会付出更多的佣金以求太平;更有甚者,在收取佣金后直接退货,让卖家损失惨重。

  5, 费用昂贵。

  在买家号越来越珍贵的情况下,优质的测评除了要免费送外甚至要60-100的手续费,而自搭建测评系统的测评初始费用约50RMB,到后期可以到20RMB左右,大大节省了测评成本。

  6, 安全难控。

  找市面上的测评我们通常需要查看买家的profile去检查是否是专业刷子,专业刷子容易被亚马逊检测。亚马逊现如今使用买家号污染原则,即如果一个买家测评到了某以刷单为主的listing,亚马逊会拉入潜在黑名单。


深度解析测评大坑!你的Review真的安全吗?


  这个时候这个测评号再测到你的产品,你的listing同样被污染,这就是传说中的多米诺骨牌,一倒就倒一片账号。

  甚至有可能你在查看买家profile时这个买家还是正常买家,结果后来买家被送测送花了眼,忽然有一天觉得多接点单多赚点钱挺好的,慢慢变成了专业刷子。更为可怕的是这个买家本身不是专业的测评,并不知道亚马逊查刷单的逻辑,非常容易中招,这时候就会波及到你的listing。

  而自建的测评号就可以做到完全自己把控,能够从出生到后续的买家行为一一控制,命运掌握在自己手中,对比市面上的服务商测评和自己找人送测非常安全。

  对于上述问题,有没有合适的解决方案?

  换种思路来说,通过什么样的方式,可以有效避免上述问题的产生?

  

  几个测评问题的解决方案

  我总结上述问题产生的根源,其实一句话就能概括,那就是 — — 买家的不可控性。因此,如果我们能解决买家不可控的问题,即我们能够控制买家行为时,上述问题自然迎刃而解。

  接下来我们要面对的问题就是,如何在买家行为可控时,不会让亚马逊系统检测到问题从而封杀账号,这也是测评系统搭建中的核心问题。

  在解决问题之前,我们需要先了解,在亚马逊的系统检测里,什么样的账号是真实安全的。

  拿美国亚马逊举例,当亚马逊的检测系统检测到该账号是由美国当地人操作的买家账号,且各项附属设置都与绝大多数美国用户上网设置相符,则该账号将被划分在数量最庞大的普通用户群众,因而风险值是极低的。

(来源:跨境者商学院)

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