《资治通鉴》有云：今必先观所以失之之原，然后知所以取之之术。 
《资治通鉴》有云：今必先观所以失之之原，然后知所以取之之术。
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关于本期，以下4大亮点抢先看：
一、市场变局
2024年，零售消费的天平持续向电商渠道倾斜，全球电商销售额超6万亿美元，但各区域市场表现有所分化；消费者信心温和反弹却也更加理性、审慎，新情绪下新消费场景打开；竞争格局上，平台角逐势力格局更迭，中国企业持续出海且不断加深全渠道、本土化进程。
更值得注意的是，度过了2024年，全球电商市场将悄然步入下一个关键的转折点，2024-2026年或是我们享受两位数增长红利的最后一波浪潮。
2020-2029年全球零售电商增速轨迹预测
从近5年增速角度看，2024-2029年全球零售电商复合年均增长率估计为9.5%，共有12国的电商市场规模增速高于全球平均值。
其中，7国增速超10%，分别是土耳其、巴西、印度、墨西哥、俄罗斯、阿根廷和南非，均为新兴国家。具体如下图所示：
2024-2029年复合增长率TOP18市场
二、平台机会
据跨境眼调研数据，抛开不同电商平台不同的GMV规模，对于不同电商平台，样本企业的规模呈现出一些差异化。
按百分比来看，5000万元以下规模的卖家在亚马逊上占比是最大的，其后是TikTok Shop、Lazada和Temu；3亿元以上规模卖家在Coupang上占比最高，其后为沃尔玛和独立站；1亿-3亿元规模卖家在速卖通上占比最大，其后是eBay和SHEIN；10亿元以上规模体量的卖家在eBay和沃尔玛平台占比较大，其后是SHEIN。如下图所示：
卖家入驻的主要平台与各平台不同规模卖家占比
当然，这其中也需要考虑单一企业多平台发展的模式和选择。
在过去的两年里，亚马逊平台上销售额超过100万美金的中国卖家数量增长了近55%，销售额超过1000万美金的中国卖家数增长了近60%。在这些增长强劲的卖家中，很大部分是老卖家，亚马逊之所以新卖家越来越多，一部分也在于老卖家在持续注册新账号，同时也伴随工贸一体型卖家入驻。
据跨境眼调研数据，关于2025年的潜力市场预测，北美和欧洲仍然是“主力选手”，东南亚、中东和拉丁美洲依次随后。
2025年发展较快的市场预测
三、消费洞察
2024年，尽管全球经济在温和复苏，但绝大部分地区的消费者仍面临着持续的生活成本上升压力。
下图展示了不同国家的消费者物价指数（CPI）增长与平均工资增长的对比情况。从图中可以看出，2024年大多数国家的消费者工资增长都落后于物价通胀率，消费者购买力下降，生活支出压力上升，只有意大利、加拿大、新西兰和英国消费者的收入跑赢了通胀。
全球各国消费者物价与工资增速对比
消费方面，2024年初全球消费情绪低压明显，但到了下半年，多国消费者信心和情绪有所提升，这一转变受益于全球经济企稳、部分国家消费者收入增长、电商零售行业对AI的创新应用、社交媒体的消费启发等多重积极因素。
从OECD（经济合作与发展组织）的消费者信心指数看，2024年38个成员国的平均消费者信心指数整体呈温和反弹态势，各月份均较2023年明显上涨，但离疫情前的信心水平尚有距离。
2024年1-12月OECD消费者信心指数
四、经营管理
2024年跨境电商行业整体销售额仍然在增加，但“增收不增利”的现象愈发普遍，因而跨境电商卖家普遍重视利润，也不是毫无原因的。
跨境电商行业常常认为年销售额过亿元，就是“大卖”了，实际上，对于很多卖家而言，实际回款差距还是很大的，比如剔除掉亚马逊15%的佣金、尾程配送费用等，回款能达到50%都已经算高。还应该看到，当前比较火热的大件家居出口，实现1亿元销售额并不难，但配送费非常高，除去林林总总的费用，要获得利润难上加难。
随着亚马逊等平台调整规则和费用，卖家面临的成本上涨压力增大；同时2024年在广告营销投入方面，卖家投入同比多有增加。以亚马逊、TikTok Shop和Temu的平台政策为例，直接或间接增加成本的事项如下所示：
平台规则和费用新调整
跨境电商比国内电商复杂，环节多、链条长、不确定性因素多。所以要抓住供应链前置和本地化的红利，流量、平台、渠道、产品、资金各要素彼此间需要高效协作，这些都离不开流程。
创新的常见方式是“旧要素、新组合”，过去跨境电商供应商在国内能做到柔性供应链就已经很成功，但现在却已经不够了，除了国内，国外也要做到柔性供应链，毕竟，下沉到离消费者最近的地方，不但能盘活本地经济、带动就业，还能解决品质、售后服务、财税合规等问题。
业务流是客观存在的，越符合业务逻辑的流程执行起来才更顺畅，更有效。华为公司创始人任正非曾在内部会议上提过流程三点作用：一是正确及时交付，二是赚到钱，三是没有腐败。如果这三个目的都实现了，流程越简单越好。对于客户来讲，以友好的方式正确、及时、低成本地交付，就是客户价值。
对于企业来说，各组织以相对简单且合规的流程协同、高效、低成本地完成端到端工作，就是企业价值。
买卖双方流程增值模型
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“答案”
