澳洲物流，特别是大件物流的问题点，需要重点关注。 
在正常情况下，大件商品的物流还是属于人员充裕，开车分时段小堵。总体上几大境内物流商在运输时效上都差不多。我们对于物流供应商的选择重点关注在以下几个方面：
1. 派送费用的确定性。因为我们在做第三方仓库业务的过程中，接触各种不同类型的商品，需要帮助客户向全澳派送。这过程中令我们和客户比较头疼的事情就是运费的不确定性。主要影响因素有两个：一是对于实际重和体积重的核算，二是超过各州首府的区域费用。先说重量问题，对于抛货，各个快递公司的计算方式和测量数据都各有偏差，有些时候会有偏差。但是，相对误差率可以控制在接受范围内，在成本核算时候可以通过一定系数调整。第二点的区域费用则偏差很大，嗯，有一个小目标那么多吧，在物流公司网站上获取的预估费用和最后的实际费用差出200%的都有，基本上距离西澳首府佩斯、北领地达尔文车程2小时以上的地区都可能收到意外的惊喜。我们一个做电商的兄弟，运个10kg左右的抛货收费600多澳币！这家公司是Hunters Express。对于产品偏向农业用具，目标用户是牧区的兄弟们，在产品的销售价格设计上可能必须把物流费用单独拿出来灵活报价。
2. 提货的及时性。大家发货当然都希望在到达用户前，每个环节停留的时间越短越好。不用不知道，用起来发现不同的公司差距会这么大。有的当天就来取，有的可能从周一放到周五，不电话催不来。对于时效要求高的客户群，这类物流供应商要慎重选择。我们合作过的提货速度较快的是Hunter Express。
3. 取货时候的容错能力。大件商品因为重量和外包装的问题，有的时候不那么好搬运，不同公司的司机的处理方式差距较大，华人印度人的公司会积极想办法解决，或者帮忙开叉车上下货。西人公司较真的时候较多，来人之后，看了货转身就走的情况也出现过。这类商品最好确保仓库管理环节有人备份，万一物流商司机不管，自己能搞定上车。这个服务较好的华人公司Wiseway，是货代公司。
4. 货物丢失的理赔。这个也是要重点关注的，否则，真的辛苦十个月，一夜回到解放前。据我所知，我们有几个客户单独定的澳洲境内运输，几个Pallet的货无缘无故不翼而飞，几万澳币的奶粉保健品。各种电话沟通，投诉。结果就是不赔，无理由。嗯，她们那次用的公司是TNT。
5. 送货后的服务能力，目前还没有哪家快递公司提供此类服务，比如安装、调测、产生的垃圾处理。如果像家具、家电类的产品，基本上都要自有人力派送和服务了。因此，我们这种能和家具客户共同完成全部的服务，客户的感知就比较好，合作就很紧密。但是像我们一样的服务，大部分第三方仓库是不提供的。要在售后服务做出亮点的兄弟，不能迷恋大企业，要重点考察当地服务商的人员素质和管理能力。
6. 多说一点，如果除了纯粹的物流业务，还要在本地使用库存管理服务。还要关注产品入库后管理是否有问题，入库后迟迟不能派送出去也时有发生。举例，华为的某次设备需要派送到站点，找了很久，1个月后才发现在供应商仓库安静的呆着呢。这家供应商是DHL……
总的说来，服务能力来说，对于to B类型的物流商
1. 全澳派送可选的有TNT、TOLL、UPS、Courier Please、Hunter Express以及和Hunter Express一样量级本土品牌。
2. 各个首府本地派送的，也有一些非著名品牌公司如Fastway，等等。
3. 本地配送加服务的，建议找当地专业的仓储+物流服务公司，如TWOMY、云速递yunexpress等等。
对于仓储物流方面的问题，欢迎大家留言。谢谢！
基本上物流方面的内容，告一段落，下一贴写写仓储环节会有的投入和风险。
