中东和北非的电子商务市场正在迅速发展,2022 年将是品牌的淘金热,拥有独立品牌可以吸引越来越多的喜欢线上购物的客户。
到 2022 年,电子商务销售额将增长到 500 亿美元,这主要得益于线上购物的普及、数字融资的获取、物流和交付选项的改进以及品牌采用直接面向消费者的战略。
Aramex 强调沙特阿拉伯在该地区拥有最大的物流业增长潜力和对电子商务空间的需求。事实上,沙特阿拉伯在区域电子商务增长(复合年增长率 39%)方面领先于阿联酋(复合年增长率 38%)。
阿联酋消费者线上支出占中东地区最高的,人均年支出为 1,648 美元。中东和北非地区 91% 的客户已成为数字转换者,并将继续线上购买,其中 73% 的客户表示自大流行以来他们线上购物的次数更多。
当天交货、高效的退货处理和为消费者提供端到端的可见性是良好客户体验的关键组成部分。自动存储和检索系统、自动履行、智能库存、增强现实、语音挑选、视觉拣选和机器人技术被选为 2022 年电子商务、仓储和物流解决方案中值得关注的一些趋势。