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北美电商的五大潜在趋势

作者:跨境眼观察 发布于:2021-06-10
在21世纪的五分之一时间里,许多以商品目录和实体店为基础的卖家在网上经营得非常好。

在21世纪的五分之一时间里,许多以商品目录和实体店为基础的卖家在网上经营得非常好。


1. 实体店被证明是有价值的电商资产——尤其是在出售杂货时

很多人认为,网上购物正在扼杀实体店,当然,它确实在打击许多实力较弱的零售连锁店。但以商店为基础的零售商财力雄厚,能够提供全渠道的便利销售,他们正在网络上大行其道,尤其是那些卖食品的。

沃尔玛、克罗格和塔吉特都是主要的食品杂货零售商和前1000名食品和饮料零售商,它们的在线销售额同比增长21.6%,成为继家居用品/家具(22.4%)之后增长第二快的商品类别。近年来,食品零售商在线增长的很大一部分来自提供路边和店内提货服务,而这些趋势在新冠状病毒爆发期间才有所加速。

如果把亚马逊从网络零售商的名单中剔除,零售连锁店在前1000名的四种类型的商户中增长最快,这其中还包括目录/呼叫中心商户和消费者品牌制造商。

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2. 目录页面可以很好地转换为web页面

说到编目员,那些以邮寄纸质产品清单起家的零售商被归入电视零售商的前1000名名单中,这些电视零售商既可以在线销售,也可以通过观看电视的消费者拨打免费电话订购。我们称之为目录/呼叫中心商户的这一群体的在线销售额仅增长了7.5%,远低于前100016.2%的平均水平。

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3. 规模较小的电商零售商不只是坚守阵地

随着亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)和百思买(Best Buy)等大型在线零售商的快速发展,人们很容易认为,较小的在线零售商正受到影响。但事实并非如此。

排名第501-1000位的前1000卖家的在线销售额总体增长了15.7%,高于北美电商市场15.1%的增长,但低于排名第1-500卖家16.3%的总体增长。但除去亚马逊19.1%的增长——由于亚马逊巨大的销售额,这扭曲了结果——其他499家最大的电商卖家仅比上年增长14.9%

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许多中等规模的卖家在网上也做得很好。如果将前1000名企业分成10组,每组100人,增长最快的是排名在401-500位的零售商。
所以:中小零售商仍有占领利基市场并在网上发展的空间。

4. 无法从在线转化率的笼统声明中获得更多信息

在一篇文章或新闻发布会上,有一项看似令人担忧的数据显示,每50次访问零售网站的人中,有49次没有最终完成购买。事实是1000名游戏的平均转化率是2.2%。但卖家需要更深入地评估自己的业务表现。这是因为转换率因零售商销售的方式和产品而有很大差异。

例如,目录/呼叫中心类卖家的平均转化率为2.9%,远高于前1000家的平均值。为什么?因为许多访问他们网站的购物者是在看光鲜的商品目录或在听电视购物节目上的推销。他们比其他浏览零售网站的消费者更有可能购买。

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同样,办公用品类的转化率为4.5%,远高于前1000名的中位数。

但是还有其他种类的商品,消费者通常会货比三家,研究和比较价格。这就是为什么在前1000家公司中,汽车零部件和配件零售商的平均转化率为1.3%,珠宝和体育用品零售商为1.5% 

关键在于,寻求评估其业绩的零售商应该将其转化率与同类商家的转化率进行比较。

5. 数字本土品牌厌恶亚马逊

随着许多商店倒闭或规模缩小,越来越多的消费品品牌开始通过网络直接向消费者销售。对于这些品牌来说,这些销售是非常有利可图的,因为它们以零售价格卖给消费者,而不是以批发价卖给零售商,批发价可能是标价的40-50%

这就解释了为什么前1000强的消费品牌制造商中有56.4%在亚马逊上销售,而前1000强的整体销售比例为42.8%。即使亚马逊收取平均15%的佣金,以及提高搜索结果的广告成本,这些品牌仍然可以在亚马逊这样的大型购物门户网站上赚到很多钱。

但这69个从网上销售起家的品牌——通常被称为DNVBs,指的是数字原生的、垂直整合的品牌—在亚马逊上销售的可能性要小得多。其中只有39.7%在亚马逊上销售产品,而前1000名的其他199家消费品牌制造商则为60.8%

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亚马逊(Amazon)限制其市场上的卖家直接与买家联系,这使得卖家很难从亚马逊购物者那里建立自己的忠实客户基础。许多数字化本土品牌都在努力与众不同—无论是通过销售由天然纤维制成的服装,还是健康食品,还是其他方式—它们的未来取决于吸引那些会再次购买的消费者。

大多数卖家都试图通过吸引顾客到自己的网站来实现这一目标,通常是通过积极的社交媒体营销。避开亚马逊是大多数卖家都在寻求的策略,至少现在是这样。


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