到2021年底，Z世代预计将成为全球最大的消费者群体。品牌不仅要吸引他们的注意力，还要努力保持他们对品牌的关注度。 
如果说品牌的未来依赖于消费者的所念所想，了解新兴的占主导地位的客户人群则至关重要。
Z世代是消息灵通、互联互通的消费者，他们期望能在每个设备、每个平台上定制个性化产品和服务。品牌必须尽快与这些陌生的消费者联系起来，因为他们正在定义社交商务。许多营销人员认为这种新的世界秩序令人生畏，但它代表着巨大的可能性。
品牌必须比以往任何时候都更加努力，让越来越愤世嫉俗的消费者相信他们的品牌和信息是真实的，而不仅仅是为了提高销量或知名度。品牌资产可能会在“喜欢”和“分享”的竞赛中失利。疫情已经持续了将近两年，公司必须在这个新环境中向消费者证明自己的品牌价值。消费者想要的是真实和有形的利益，而不是象征性的营销或讨好的赞助。
预计零售业的未来将融合实体和数字体验，通过使用最先进的技术提供直观而有趣的购物方式，并创造数字化体验以真正与跨地区的客户建立联系。VR是提升真实性购物体验的一种有效工具，可帮助客户深入了解产品，扩大我们品牌在各个市场的影响力。年轻消费者更追寻个性化，品牌需要为不同的买家群体量身定制特色产品。
Z世代每年估计有2000亿美元的全球消费能力，以及3万亿美元的间接消费能力。到2021年底，Z世代预计将成为全球最大的消费者群体。品牌不仅要吸引他们的注意力，还要努力保持他们对品牌的关注度。
