西方人普遍认为非洲是一个贫穷的大陆,在那里,任何没有必要的事情——比如网上购物——对少数精英来说都是奢侈品。当然,现实情况要复杂得多。
非洲人口年轻,城市发展迅速,可支配收入迅速增长。54个国家都处于各自的经济发展阶段。尼日利亚是非洲人口最多的国家,也是最大的经济体,超过了包括爱尔兰、以色列和挪威在内的许多发达国家。
据估计,非洲每年的在线零售收入约为200亿美元,仅占零售总额的3.5%。这使得整个非洲的在线销售额低于澳大利亚。但非洲人口为13.5亿,与中国相当。与中国不同的是,非洲人口增长迅速,因此在未来几十年里,人口结构仍将向年轻人倾斜。
这意味着,非洲拥有整体经济和电商快速扩张的所有要素。尽管非洲需要很多年的时间才能追赶中国、美国和日本等国,但非洲未来的电商市场可能成为全球最大的电商市场。
非洲最大的在线市场是Jumia,每月访问量为2300万。Jumia是榜单上唯一一个拥有真正泛非洲业务的市场,其主要的销售额来自尼日利亚、埃及、摩洛哥、肯尼亚、突尼斯等地带。
其次是Takealot.com,其月访问量为1000万,其中96%来自其祖国南非。
Souq的月访问量也在1000万左右,其中大部分来自埃及。Souq最初是一家中东企业,于2017年被亚马逊收购。它在阿联酋和沙特阿拉伯的网站已经完全改名为亚马逊,但在埃及的名字仍叫Souq。
在其他非洲市场,Konga是专注于尼日利亚,bidorbuy是一个南非网站,Noon来自中东,其11%的流量来自埃及,Zando属于南非,Kilimall主要在肯尼亚运营。当然,亚马逊是全球性的,只有很小一部分流量来自非洲(0.01%)。它之所以出现在表格中,是因为我们将非洲国内的最低流量设定为每月25万人次。
一些上市的市场是本地的非洲人拥有的,但其他的有外部所有者所拥有或投资。除了亚马逊旗下的集市,Jumia是一家德国公司,在纽约证券交易所上市。榜单上的其他市场也从瑞典、以色列、中国和美国的投资者那里获得了大量资金。
在非洲,特别是在农村地区,移动电话是接入互联网的主要设备。大约有2.5亿非洲人拥有智能手机,而且流量费用很贵,所以很多人喜欢通过移动应用程序购物。应用的使用情况并没有反映在上述流量数据中,所以这些市场的月总使用情况大概率高于所述。
Jumia成立于2012年,是德国初创工作室Rocket Internet的一个项目,目前该公司总部仍位于柏林。Jumia是一个纯粹的在线市场(它本身不销售产品),提供杂货、健康美容、家居用品、电子产品、时尚、婴儿和玩具等新产品类别。
该公司最大的市场是尼日利亚,该国每个月为Jumia贡献了31%的流量。Jumia有10个非洲国家的网站,其中6个国家的月访问量都超过了100万,分别是尼日利亚、摩洛哥、埃及、肯尼亚、突尼斯和Côte d '科特迪瓦。
Jumia在非洲还有其他几个互联网项目,包括旅游、食品递送和支付服务。它还为其市场上的卖家提供类似于亚马逊FBA的物流服务。它在非洲的广泛覆盖和一系列的服务使Jumia被称为“非洲亚马逊”。然而,Jumia在非洲的扩张并不总是一帆风顺的,在喀麦隆和坦桑尼亚的业务也由于这些国家的不稳定而关闭。
Jumia在其市场上引入了许多在世界其他地方很受欢迎的电商务功能,包括“黑色星期五”的促销活动、名为“Jumia Prime”的免费送货计划、商务采购会员资格和海外直接购买。
有兴趣在Jumia上销售的非洲以外的企业应该是品牌所有者或授权经销商。“海外发货”或“Jumia Global”项目为外国企业提供了进入市场的途径,费用根据类别不同而不同。卖家可以提供已经在Jumia目录中列出的产品,自己添加新的产品列表,或者使用Jumia自己的内容生产服务。
Takealot.com,南非最大的在线零售商,是在收购一家现有电商公司并重塑品牌后于2011年成立。2015年,它与竞争对手Kalahari.com合并,自2018年以来,Takealot一直为南非互联网集团Naspers所有。
目前,Takealot.com是一个在线市场和零售商,在南非销售所有产品类别的商品。该网站每月有180万购物者访问1000万次。据估计,在Takealot每年3亿美元的销售额中,市场卖家所占的比例目前为36%,而且这一比例还在逐年上升。
Takealot.com对新卖家有一个审批程序,每月收取约18美元的订阅费。佣金从6-18%不等。使用Takealot分销服务的卖家将对每笔订单收取完成费用,并对超过35天的销量收取库存仓储费。
Takealot.com在全国各地都有自己的配送中心和包裹收集点。所有市场订单都会先被发送到Takealot配送中心,然后再交付给客户。卖家可以选择将他们的库存存储在Takealot,以便立即发货给买家,或者将每个订单单独发送到配送中心。通过Takealot.com存储产品的优势在于,它只显示“有库存”,并在购物车中给予优先级。
Takealot.com拥有南非在线时尚零售商Superbalist和食品配送服务Mr D food。
Souq最初是由叙利亚企业家c罗•穆查瓦于2005年创立的,是一个类似于ebay的拍卖网站。从2010年开始,转向亚马逊(amazon)式的电商模式,成为阿拉伯世界最大的电商平台,服务于阿联酋、沙特阿拉伯和埃及。2017年,Souq被亚马逊收购。
Souq在阿联酋和沙特阿拉伯被重新命名为亚马逊,但在埃及继续使用Souq的名称,在那里它每月有近一千万的访问量。它销售的产品范围很广,包括电子产品、家用电器、杂货、时装、书籍、玩具和健身产品。Souq不仅是一个市场,也是一个零售商。该网站目前保留了Souq的设计和品牌,这在风格上与亚马逊类似。
Souq在埃及集市保留了自己的卖家登记系统。所有的订单都是由Souq发货,而不是卖家,所以企业需要提供一个仓库或在埃及的商店地址,以便快递员收集订单。佣金从5-20%不等。
Souq还提供一项名为“FBS”(Fulfilled by Souq)的快递服务,这与亚马逊的FBA非常相似。由Souq完成的产品在搜索中可以获得更高的排名,购买按钮有更高的优先级,并有资格客户提货和国际航运。他们还可以参加“白色星期五”,一个相当于黑色星期五的活动。
Souq在中东地区的在线市场才刚刚开始。
Konga主要在尼日利亚开展业务,每月有230万浏览量来自该国。Konga于2012年成立,产品包括电脑、手机、时装、家居用品、玩具等。Konga本身也是一家在线市场和零售商,拥有自己的物流服务和集散点网络,名为Kxpress。
Bidorbuy是南非第二大电商网站,每月访问量为190万次。它开始于1999年,遵循eBay的在线拍卖模式,但固定价格的清单现在是最流行的格式。Bidorbuy是一个纯粹的市场,而不是零售商本身。Bidorbuy上的许多卖家是企业,该网站也有一个全面的买家保护计划。
Kilimall,以乞力马扎罗山命名,于2014年在肯尼亚成立,每月有27万游客来自该国,占其总访问量的81%。有趣的是,Kilimall的游客中有14%来自中国。Kilimall只是一个在线市场,而不是零售商,但确实运营自己的物流服务和全球购物项目。