印度的线上市场：亚马逊、沃尔玛谁与争锋？

尽管规模庞大，但印度目前只是电子商务的一个小市场。线上零售的收入每年约为 300 亿美元，占零售的总额不足3% 。交付系统不完善，互联网访问速度很慢，特别是在大部分农村地区。

然而，就人口规模和经济发展而言，印度有可能成为下一个中国。印度目前有13.7亿人口，预计到2027年左右将超过中国，成为世界第一。

印度的人口结构比中国更有利，更年轻的人口结构将有助于推动未来几十年的经济增长。它目前是世界第六大经济体，但最早可能在 2026 年成为第三大经济体，仅次于中国和美国。

作为最大的人口群体，年轻的印度人更有可能在网上购物、说英语，并且生活在配送网络系统完善的城市。在这种背景下，印度的电子商务预计每年增长30%，到 2026 年价值将达到 2000亿美元。

印度对西方企业比中国更开放，但它确实将外国线上零售商限制在只有第三方卖家的市场模式。这使得拥有自己零售业务的市场（例如亚马逊）在印度比世界其他任何地方更容易竞争。

印度最大的线上市场

亚马逊是印度最大的线上市场，每月访问量达到 3.23 亿次。唯一具有类似规模的其他市场是沃尔玛旗下的 Flipkart，每月访问量达到 2.31 亿。

再下一层是 Snapdeal 和 Myntra，每月访问量分别为 5100 万和 4400 万。Snapdeal 是一般商品的市场，而 Myntra 主要销售时装。

表格下半部分的市场仅占亚马逊和 Flipkart 流量的 1% 以上。它们是范围广泛的市场 Shopclues 和 Paytm Mall、家具市场 Pepperfry 和时尚卖家 Limeroad，每月访问量在 240 万至 870 万之间。

亚马逊在印度

印度最大的线上市场是亚马逊，每月访问量达到 3.23 亿次。然而，在亚马逊流量最高的网站列表中，印度仅占全球总数的 6%，排名第五。这反映了电子商务在印度总体上的渗透率相对较低。

亚马逊于 2012 年 2 月首次进入印度，推出购物网站 Junglee.com。随后，Amazon.in 于 2013 年 6 月开业。尽管面临监管和物流方面的挑战，亚马逊在印度的增长仍然迅速。在监管方面，印度政府允许外国公司经营线上市场，但不希望看到外国线上零售商直接与印度企业竞争销售。

起初，他们规定电商平台的零售收入不得超过其收入的 25%。后来有限地禁止了对销售市场进行干预控制。

这些法规旨在保护印度的非正规经济，这些大部分以现金为基础组成的小型家族企业。印度非正规经济对亚马逊的另一个副作用是很难招募卖家，因为许多公司更喜欢传统的交易方式，并认为电子商务过于复杂和耗时。

然而，亚马逊通过使用移动茶车（mobile tea carts）的教育项目与卖家签约，项目涉足 31 个城市并与 10,000 多家小企业互动。亚马逊建立了自己的物流系统，拥有配送中心和直接从卖家收集当地快递的服务。亚马逊现在在印度的15个州拥有60个配送中心。

印度是亚马逊非常成功的市场，可以从印度的电子商务的指数增长中得到启发。亚马逊还在印度海得拉巴市拥有美国以外最大的办公园区，拥有62,000 名员工。亚马逊于 2016 年在印度推出了 Prime 会员计划，并于同年晚些时候增加了 Prime Video。

在印度的亚马逊平台并不直接向印度境外的卖家开放。品牌需要找到当地经销商才能在市场上销售。尽管该服务过去曾在印度运营，但目前无法通过印度的亚马逊全球商店购买任何产品。

Flipkart 在印度

Flipkart 是印度第二大线上市场，每月访问量达到 2.31 亿次。它拥有时尚市场 Myntra，原为沃尔玛所有。

Flipkart 是由两位印度企业家和前亚马逊员工 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 于 2007 年创立的。与亚马逊一样，该公司最初专注于图书销售，后来扩展到销售各种商品。

2014 年，Flipkart 收购了时尚市场 Myntra。然后在 2017 年，eBay 与 Flipkart 建立了合作伙伴关系，获得了 eBay 品牌的许可，并获得eBay的投资5亿美元。在与亚马逊的竞购战之后，沃尔玛于2018年以 150 亿美元的价格收购了 Flipkart，而后，eBay也终止了与 Flipkart 的合作关系。

Flipkart 开发了许多自有品牌，包括用于大型电器的 MarQ 和用于各种电子产品、工具和家居用品的 SmartBuy。这些产品现在由RetailNet、TBL Online 和OmniTechRetail 等外部公司销售。Flipkart 受到与亚马逊相同的外国投资规则的约束，并且不能作为零售商本身运营。

虽然沃尔玛在美国以越来越快的速度获得线上市场份额，但只有在印度，亚马逊能和沃尔玛通过 Flipkart 进行正面竞争。

与亚马逊一样，只有来自印度的个体和公司才可以在 Flipkart 上销售。来印度以外的制造商和品牌需要向当地印度公司批发销售。

Snapdeal 在印度

Snapdeal 是印度第三大线上市场，每月访问量达 5100 万次。它最初成立于 2010 年，是一个日常交易平台，风格与 Groupon 相似，但在 2011 年成为传统的线上市场。 Snapdeal 仍然保留了低价的市场形象。

Snapdeal 提供来自 300,000 个卖家的 3500 万种产品。Snapdeal报告称，2020 年底收入为 1.26 亿美元，亏损 3800 万美元，而这显然是由于对视频购物和其他营销计划的投资导致的结果。

Snapdeal 是一家私营企业，拥有包括 eBay 和阿里巴巴在内的众多投资者，总资金达 18 亿美元。2017 年曾考虑过与 Flipkart 合并，但最终以失败告终。Snapdeal 自己进行了大量收购，包括提供物流、支付和广告服务的公司以及线上零售商。

在 Snapdeal 上销售仅对印度企业开放。卖家可以从 Snapdeal 订购包装材料，并直接通过网站进行订单收集。服务提供商通过网络帮助卖家拍摄产品照片并上传数据。

Myntra在印度

lipkart 旗下的 Myntra 是印度第四大线上市场，主要销售时装，但也有家居用品。它是印度大型（前四名）线上市场中唯一一个销售特定产品类别而非一般商品的市场。

Myntra 成立于 2007 年，最初向企业销售个性化商品，包括 T 恤和鼠标垫等产品。该网站于 2011 年转向时尚，并于 2014 年被 Flipkart 以约 2.8 亿美元的价格收购。

与许多印度市场一样，Myntra 的大部分销售额来自其移动应用程序。2015 年，Myntra 宣布将完全关闭其网站，仅通过其应用程序进行销售。这导致销售额下降了 10%，并在第二年撤销了该决定。

Myntra 在 31 个城市提供“试买”服务，允许客户订购多件商品，并在交付后只为他们想要的商品付款。它还拥有一个名为“Myntra Insider”的忠诚度计划，其中包括时尚建议、产品发布的早期访问权以及与名人造型师的会面。

Myntra对印度零售商、品牌商和分销商开放。卖家信息在listing中低调显示，只显示卖家名称，所有联系方式均通过 Myntra 进行。

印度的其他线上市场

Shopclues成立于 2011 年，销售范围广泛，包括手机、时装和家居用品。它于 2019 年被东南亚市场Qoo10收购，现在通过 Qoo10 的印度网站拥有自己的全球品牌。Shopclues 每月有 900 万次访问。

Paytm Mall是印度金融公司 Paytm 的电子商务部门，该部门为线上和离线业务提供一系列支付服务。它于 2017 年推出，销售电子产品、时装、家居用品、杂货等。Paytm Mall 拥有 140,000 个卖家，一个由 17 个履行中心组成的网络平台，每月有 300 万次访问。

Pepperfry， 成立于2011年，是一家专业零售商和线上销售市场的家具和家居用品。它在全国拥有600万注册用户和12万种产品，以及42个展厅和22个仓库。Pepperfry 每月有 260 万次访问。

Limeroad是一个时尚市场，每月有 240 万次访问。它成立于 2012 年，拥有一个社交驱动的购物平台，用户可以在其中匹配多个产品以创建“外观”，并将多个外观组合成“剪贴簿”。然后，他们可以获得粉丝和喜欢，并参加比赛以赢得在网站上消费的信用。