得供应链者得天下。 
过去的2020年，疫情蔓延导致大部分行业都受到不同程度的冲击，而跨境电商却在动荡的大环境中，觅得发展良机。
海关数据显示，2020年中国跨境电商进出口1.69万亿元，增长31.1%，已然成为“外循环”的重要引擎，“稳外贸”的重要力量。其中，亚马逊是国内卖家布局最多的平台。
然而，风光背后却是行业资源逐渐在向大卖家倾斜，Anker等头部卖家的规模眼看着朝百亿而去。但不少规模刚刚过亿的腰部卖家，业绩却停滞不前，增长缓慢，迟迟未能突破。
与此同时，行业的火热吸引了越来越多的参与者，未来竞争只会愈发激烈，不进步就意味着倒退，甚至是被淘汰。
对于这部分腰部卖家来说，想要突破瓶颈，成为十亿级卖家，甚至是百亿级卖家，首先需要弄清楚症结在哪里。
在经过大量的走访调研，我们总结了腰部卖家最常遇到的四个难点和痛点。
业绩上不去，增收不增利——没有实现有效增长
相信不少卖家曾有过这种情况：销售过亿后开始畅想冲击10亿，结果喊了几年口号，业绩依旧停滞不前；抑或是规模确实增长不少，但是到手的利润却不增反降。
出现上述问题的核心在于，没有实现有效增长。
所谓有效增长，在华为的《价值为纲》中有过阐述，从财务角度，就是追求有利润的收入，有现金流的利润，不重资产化。
具体包括：一是追求收入的增长，追求规模效益；二是明确经营结果要以利润为中心，但不能追求利润最大化；三是明确提出现金流是企业生存的命脉；四是不进行重资产投资。
映射到跨境电商企业，即如何在现有规模下拓展新品类或新市场；如何在不影响客户体验的情况下，控制成本，提高利润率；如何管理好库存、收款等环节，让企业有充沛的现金流等。
但很多卖家的实际情况却是，在没有充分调研的情况下，盲目拓展新品类、新市场，造成资源浪费，事倍功半；成本居高不下，却找不出问题所在；对市场缺乏合理的判断，造成滞销或者断货，等等。
对于一家企业来说，如果无法保持长期有效增长，便无法给员工提供有竞争力的薪酬，无法给股东期望的回报，无法给客户提供高性价比的产品或服务。
最终的结果，只会是被行业发展的历史洪流所吞没。
成本降不下，库存老大难——供应链管理效率低
无法实现有效增长，很重要的一部分原因在于成本降不下来。其中，成本主要包括采购成本、物流成本、仓储成本等，这也是供应链管理中最重要的几个点。
做电商的都知道“得供应链者得天下”，但是实际做起来却并不一定能做好。比如卖家常遇到的产品质量不稳定引发的退货问题；有时产品卖爆却断货，有时却大量库存积压；海运空运价格上涨，物流成本增加，却没有应对措施等。
可以说，供应链的管理能力决定了卖家能否最大限度压缩成本，从而获取更大的利润空间。卖家已经从前端的销售竞争开始逐步转移至后端的供应链较量。
一般来说，供应链主要包括采购、销售、存储、物流4个环节，各个环节紧密联系。但由于跨境电商的行业属性，卖家往往会面临几个无法避免的供应链问题。
首先，小批量采购与稳定持续供货之间的矛盾；其次，高频率采购与传统物流效率之间的矛盾；最后，跨品类采购与产品高合格率之间的矛盾。
比如在采购环节，供应商参差不齐，如何科学选品；培养了供应商，供应商却培养了竞争对手；产品质量不稳定，退货成本居高不下。这些都是采购环节中，卖家常常会遇到的难题。
而在物流仓储环节中，如何选择最优的物流方案，如何科学控制库存，以及如何提高存货周转以提升资金使用效率，都是想要有所突破的卖家们必须解决的。
人才留不住，高管换不停——关键人才管理薄弱
一个团队的复制裂变能力，决定了它的上限。
这意味着，卖家能否从亿级突破到十亿级，甚至百亿级，很大程度依赖于原有团队能否复制裂变出更多团队。而复制裂变的关键节点，往往取决于几个关键人才。
但是，跨境电商卖家应该深有体会，招不到人、跳槽率高是行业普遍面临的难题。调研数据显示，员工在半年到一年时间内跳槽的占比最高，达26%，且因成长空间、自主创业离职的员工的最多。
由于跨境电商企业在早期抓住了红利快速崛起，但是在扩张过程中忽视了组织建设，因此普遍欠缺组织能力、清晰的人才培养和晋升体系等，导致员工对成长路径不清晰而选择离职。
而跨境电商行业的低门槛，叠加行业红利爆发和各种草根逆袭创富故事影响，让“身在曹营心在汉”的戏码每天都在上演着。相信不少卖家都深受其害，特别是主管流失，影响的更是整个团队。
除此之外，行业的发展也提高了对于人才质量的要求。
不仅要求传统的外贸经验知识和外语能力，还要具备对于海外市场潜在需求分析能力、数据挖掘及分析处理能力、对海外消费人群及文化的理解、对于产品和市场的敏感度等综合能力和素养。
但由于行业起步晚，缺乏专业人才的培养机制，相关的人才储备远远落后于行业的发展速度。即便是好不容易招到一个人才，又常常会遇到水土不服的问题。
人才管理，特别是关键人才管理，已然成为滞碍相当一部分卖家向下一量级进发的绊脚石。
业财不融合，税务不合规——缺乏财务管理思维
财税问题同样是阻碍卖家进一步发展的难题。
不少卖家对于财务的认知仍然停留在管钱、记账、报税的阶段。而实际上，财务还能够对企业各项业务做事前预算、事中控制、事后分析的动态管理。
也就是说，将财务数据与业务数据打通理解后，不仅能够优化公司的业务环节，防范未知的经营风险，还能为企业长远战略的制定提供支持。
可是，目前很多跨境电商行业存在几个普遍问题：管理层财务意识淡薄、财务部门和业务部门目标不一致、信息传递不通畅、复合型人才严重缺失。
而当财务和业务脱节，形成信息孤岛时，就容易引发一些财务和经营风险。1、库存结构不合理，存货周转率不高；2、资金结构不合理，负债比例过高；3、应收应付缺控制，现金流不佳；4、监管趋严，财税合规压力大。
财务的重要性不言而喻。对于跨境电商企业，财务可以帮助业务部门更好地评估潜在的风险点，特别是在采购、销售等关键性的资金流动环节，能够凭借职能特长提出建设性的改进意见。
“你不能改变已有财务报表的数据，但你能通过看财务报表改变下一次的数据。”这就是财务管理的意义。
介于上述问题，跨境眼海豚商学院以亚马逊核心痛点为主线设计了《亚马逊全面经营特训营》课程，邀请到供应链管理专家罗海荣、人力资源、绩效管理专家尹丹青、财务管理专家汤建华三大导师，聚焦有效增长、供应链、关键人才、财税的四大关键痛点，逐个击破。
