您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 遇到eBay订单缺货要怎么处理?

遇到eBay订单缺货要怎么处理?

跨境眼 跨境眼 2021-02-03
eBay订单缺货,会带来一系列的问题,例如取消订单、被投诉、延迟发货等,这些对卖家账号的影响都是不能小看的。

虽然在旺季eBay卖家的名单明显增多,但是问题也随之而来,最常见的问题就是缺货了。eBay订单缺货,会带来一系列的问题,例如取消订单、被投诉、延迟发货等,这些对卖家账号的影响都是不能小看的。所以如果遇到eBay缺货,该怎么办呢?


eBay缺货怎么处理


  eBay缺货怎么处理?


如果在买家下单后出现缺货的情况,建议各位卖家要及时跟买家沟通,告知他们实际情况。如果订单在两三天内可以发货,那么就沟通让买家不要取消订单,同时给予买家一些补偿,去挽回这个订单。


记住一定要避免买家申请平台介入,如果平台介入后,认为是卖家的过错需要承担责任的话,那么这个订单会被计入不良交易订单的。


当然也有一些买家在沟通之后,买家依然决定要取消订单的话,那么一定要让他们选择不能是因为卖家原因导致的取消订单,否则也会视为不良交易,会影响店铺评级。


还有就是卖家不要自行去取消订单是,同样也是会被视为不良交易,也很容易收到买家的差评的。


既然缺货给卖家带来的影响不小,那么eBay卖家避免缺货要怎么做呢?


现在是有很多第三方工具可以设定库存预警的,也就是当你的库存小于预警库存的话,就会通知你进行补仓,这样是可以有效避免缺货的出现的。


当然大家也要根据平常的销量以及旺季时的销量,去计算一下自己的出单量大概是多少,之后按量进行补仓,这样才能避免因为库存过少导致缺货,或者库存过多导致库存积压的情况。


遇到缺货的情况,各位卖家也不用太慌,只要及时跟买家沟通,协商解决就不用担心会带来不必要的影响的,所以只要主动沟通,就不怕了;最主要还是要多关注一下自己的产品库存情况,才能避免缺货问题的出现。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359