由于受疫情影响，对于大多数行业来说，消费者居家隔离对业务造成很大的冲击。尽管现在解除了限制，但许多居家隔离的消费者仍不愿外出冒险，而选择通过线上平台进行采购。 
由于受疫情影响，对于大多数行业来说，消费者居家隔离对业务造成很大的冲击。尽管现在解除了限制，但许多居家隔离的消费者仍不愿外出冒险，而选择通过线上平台进行采购。
最新消息称，印度电商平台已恢复了疫情之前订单量的近90％，在众多行业中如线下零售、酒店、餐饮、汽车、房地产等，电商行业业务恢复最快。总体而言，电商平均交易额下降了约25％。
居家隔离对供应链产生直接影响，削弱了印度电商行业的发展。
根据印度商务部成立的信托基金印度品牌资产基金会（IBEF）的报告，到今年年底，线上零售将占规模为8500亿美元印度零售市场的5％（425亿美元）。几乎所有印度电商平台都试图通过季节性促销活动来缓解疫情对业务的影响。
Unicommerce
根据Unicommerce（一种类似Shopify的SaaS平台）数据显示，之前在线下受欢迎的如快速消费品、食品杂货和个人护理等品类，疫情期间线上销量显著增加。自2020年3月以来，必需品（杂货和个人护理）取代电子和时尚（服装），成为线上线下消费者最受欢迎的品类。
Unicommerce通过瓜分Myntra、Nykaa、Flipkart、Amazon等平台销售额，最终占了印度约20％的电子商务交易量。
消费者购物车中时尚和配饰品类减少了约25％，此品类中最受欢迎的是睡衣和舒适的家居服。此外，专门经营童装的品牌增长了100％。
消费者购物车中电子设备品类减少了约5-10％。眼镜和美容产品也显示出初步复苏的迹象。眼镜品牌业务的恢复率约为70％，而化妆品和美容产品的恢复率也超过60％。
尽管此次销量的突然飙升是由于疫情期间购买需求受到抑制，但由于居家隔离的消费者仍不愿意外出冒险，因此销量可能会持续增长。
Flipkart
随着几乎90％的Flipkart卖家恢复运营，这将使得该平台近85％的产品品类重新激活。要知道，在疫情期间，Flipkart仅提供必需品的配送。
远程办公有望成为“新常态”。印度各地的消费者在购买必需品的同时，也在寻找其他品类的产品来满足他们的工作、学习和娱乐需求。Flipkart发言人表示：“随着许多公司延长员工居家办公时间，我们已经看到消费者对于居家办公必需品（如学习桌、办公椅、笔记本电脑桌等）的需求几乎增长了三倍。”
手机、中高端笔记本电脑以及Flipkart 2GUD上翻新的笔记本电脑，在全印度范围内消费者搜索量都有所增加。
方便食品也引起了很多消费者的需求和兴趣：最受欢迎的食物是即食餐，销量增长了125％；其次是面条和意大利面，销量增长了40％；紧随其后的是谷物早餐、巧克力、番茄酱和面包酱等。
智能厨房和家用电器的需求几乎翻了一番，洗碗机、吸尘器、微波炉等的需求也显著增长。
为了保持身材和健康，消费者已经将自己的家庭空间变成了健身房。当他们继续进行居家隔离时，他们需要购买健身器材和休闲运动服。
此外，根据Flipkart平台数据显示，消费者对瑜伽和休闲裤、运动胸罩、T恤和运动鞋等产品的需求增加。健身产品如瑜伽垫、自行车、跑步机、羽毛球拍、哑铃以及其他设备，在过去几个月中也出现了大幅增长。
Snapdeal
Snapdeal的销售量已回到疫前之前的水平。就订单量而言，很可能是由于供应链中断导致线下商店供应能力受限，小城镇的恢复的速度更快。
Snapdeal涉足杂货、在线学习、健康检查等新品类。家庭和服装等品类已恢复到疫前的水平，而与人身安全和健康相关的新品类正在持续增长。此外，增强免疫力的产品和口罩也保持稳步增长。
目前，主要消费需求是由Agra、Bhopal、Dehradun、Jalandhar、Kanpur、Lucknow、Jaipur、Patna、Raipur等二级和三级市场所驱动的。
Snapdeal上约有75％的购物者选择卖家品牌产品（价格较低），而不是选择受欢迎的品牌。服装品类占五月份所销售产品的近40％。
自疫情爆发以来的近两个月，厨房用品的销售量（比去年同期）增长了25％。烘焙产品的销售也猛增了50％，例如烤盘、饼干切割器、硅胶抹刀和纸杯蛋糕托盘。
耳机销量最高，其次是笔记本电脑桌、家用打印机和Wi-Fi路由器。此外，消费者对手机充电器、数据线和延长线的需求也很高。自疫情爆发以来，消费者对笔记本电脑、平板电脑、手机和科技配件的需求增长了2倍。
Snapdeal发言人表示：“除此之外，我们观察到健康产品、健身器材和园艺等新品类出现了增长。个人美发产品也是比较受欢迎的品类。我们预计消费者对于（上述）这些需求将会进一步增加。”
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（翻译：跨境眼Leo）
