在过去的6周中，以色列人急于利用亚马逊的免费送货优惠。问题是，当地邮政服务无法跟上步伐。 
在过去的6周中，以色列人急于利用亚马逊的免费送货优惠。问题是，当地邮政服务无法跟上步伐。
买家讲述包裹的离奇遭遇
22天前，一位以色列买家在亚马逊上订购了10双男式短袜、5个短的iPhone充电器和一个竹子充电站。
袜子在大约两周内就送达了，但其他两个包裹却不见踪影。根据买家的亚马逊订单页面，包裹很可能丢失了。
尽管亚马逊建议买家可以退款，但该买家对接下来在亚马逊以色列购物会很没有信心，虽然买家遗失的包裹不全是亚马逊的错。
亚马逊的希伯来语网站
当亚马逊于11月11日在其网站发布希伯来语并为订单价格超过49美元的以色列用户提供免费送货服务时，它显然是在试探以色列市场的反应。
以色列人长期以来一直从英国零售商Next和阿里巴巴上网购。但亚马逊推出的免费送货服务提升了在线零售的竞争力，因为当地人纷纷从亚马逊订购在以色列难以找到、或难以负担得起的商品。
有些说英语的移民他们前往亚马逊订购卫生纸、垃圾袋和光明节(Hanukkah)的儿童游戏。另一方面，土生土长的以色列人则在寻找其他类型的便宜货，他们采购运动鞋、运动器材和电子产品等。
问题是如何交货
交货问题在线购物中是比较复杂的部分。在以色列，当亚马逊要价竞标邮购公司以在以色列处理其包裹时，以色列邮政以最低的价格赢得了竞标。但是在处理已出现的软件包浪潮方面似乎存在问题。
以色列邮政公司不愿就其与亚马逊的业务往来发表评论，但表示，该公司“正在处理物流市场上前所未有的活动，因为邮政服务每秒钟都会收到两个包裹。”
声明说，以色列邮政服务公司收到和投递的包裹数量增加了一倍多，今年将投递6800万个包裹。而且目前这段时期特别繁忙，以色列邮政已经增加了100名额外的员工，以及更多的人力来充实其客服队伍。
编译/美鸥网 Yuan.
