来自主要国际零售商的年终销售，即亚马逊向以色列的免费送货，导致产量增加，延迟了各种邮件的交付。 
来自主要国际零售商的年终销售，即亚马逊向以色列的免费送货，导致产量增加，延迟了各种邮件的交付。
以色列邮政正努力应对其包裹数量的急剧增加，业内人士称这正在减缓日常运营。
9月，以色列邮政与亚马逊签署了包裹分发协议。目前，该协议涵盖了从以色列的亚马逊卖家订购的包裹，而从国外寄出的包裹则由其他本地交付公司交付，包括UPS和DHL的当地子公司。
根据某些消息来源，为了满足其与亚马逊的条款，以色列邮政显然决定优先考虑亚马逊包裹，而其他包裹则可能会因此受到损害，其他国际商务网站也可能会因此受到损害。结果，来自其他站点的包裹被延迟了，交货时间长达数周甚至数月。
一位客户说：“没有人可以拿起我的包裹进行出口，而且以色列邮政的代表告诉我，由于亚马逊，他们正面临着大批量运输。”
航运业的一位资深消息人士补充说：“今年有大量的包裹。邮政服务不能让自己失去像亚马逊这样的客户，因为这将导致罚款，并且客户将继续使用其他送货服务。但这会损害其他领域的服务，例如以色列境内运送的包裹。”
但《以色列邮政》表示，“由于订单量的增加，它与以色列及世界各地的所有其他物流公司一样，面临着高流量。” 涉及亚马逊的说法不正确，我们不对业务事项发表评论。”
该行业的另一位资深消息人士还说，他听说亚马逊的包裹递送比其他服务具有更高的优先权，甚至有可能损害其他顾客的利益。消息人士说：“可以肯定的是，今年对邮政服务的不寻常的不满。”
亚马逊是一家众所周知的公司，要求包括运输在内的各个领域的服务提供商都提供非常高的客户服务。例如，亚马逊要求其在以色列的卖家在五天内交付。
根据本周发布的邮政数据，过去十年来，来自国外的包裹数量激增了近五倍，至今年约有6800万个包裹。被处理的包裹的总重量猛增了近九倍。
《以色列邮报》指出，以色列是中国在线贸易增长最快的经合组织国家，在中国的“光棍节”(人均日)上，当中国网站提供销售时，它是人均订购量排名前十的国家之一。预计11月和12月将有大约1,450万个包裹到达以色列。
除了通常的年终销售(光棍节，黑色星期五和网络星期一)，亚马逊开始以至少49美元的价格向以色列提供免费送货服务，并推出了希伯来语网络服务。围绕免费送货的炒作促成了来自以色列的亚马逊订单的大量增加，这加剧了年底在线订购的正常增长。
所有这些导致人们抱怨包裹寄送延迟，包裹消失以及邮局没有客户服务。
一家与亚马逊合作的以色列公司的高级官员表示，他经常在邮局听到有关问题的消息。他说：“原定于12月3日到达的包裹-没有迹象表明。” “这不是亚马逊接受的东西，其他主要的国际网站也没有。”
以色列邮政声称包裹在离开原籍国之后进入以色列系统之前就处于中间阶段，因此可以免除延误的责任，并有更多的时间交付包裹。
在本阶段(很短)中，没有任何实体对包裹负责，并且无法说出它们是否消失或只是延误而已。根据国际条约，以色列邮政在将包裹扫描到其系统之前不对包裹承担任何责任。
最终，大多数包裹都到达了，但一小部分丢失了，没有公司或组织可以说出他们去了哪里。
DHL以色列市场营销副总裁Yonathan Ivgi说，所有船运公司都面临着艰难的时期，但应询问有关准备工作的问题。他说：“ 11月份的销售量仍在继续，我们也面临着业务量显着增加的挑战。”
前几年，销量增长了25%;他说，今年增长了42%。“我们花了整整一年的时间为这一时期做准备–我们在晚上整理包裹，我们开设了更多的服务中心，我们雇用了更多的员工，甚至还增加了一架飞机。一切都能满足需求。”
另一家船运公司的一位高管指出，它也将其所有资源都集中在应对数量增加上。“在邮政部门，他们没有准备;他们无法处理音量，这会造成延迟和混乱，”他说。
