日本网络购物者满意度非常高,达到66.7%;网络退货率极低,仅23.3%,中国和美国分别为62.3%和52.3%。日本买家比较注重产品的包装,对包装比较讲究。消费者网上购物,通常会采取网上支付、信用卡支付和货到付款这三种付款形式。日本最普遍的社交平台为Skype和Line。