根据本周发布的“亚马逊品牌保护报告”,亚马逊表示,它在 2022 年花费了 12 亿美元并雇用了超过 15,000 名员工,以加大力度打击其在线市场中不断增加的欺诈行为。
从成立之初,这家电子商务巨头就一直在与每个不良电子零售商作斗争,即打击虚假评论和侵权产品。
亚马逊表示,它已经加大了与这些不良行为作斗争的力度,以保持消费者的信任——他们将收到正版的产品——以及对供应商的信任——他们将免于与不良行为者的竞争。根据 Dharmesh 的一份声明,致力于这项任务的员工包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员,他们合作保护客户、品牌、销售合作伙伴和公司商店免受假冒、欺诈和其他形式的滥用。
该公司的投资只是供应商和电子零售商为解决该问题所做的最新努力。例如,电动工具行业贸易协会组织电动工具协会 (PTI)本周警告称,供应链压力已导致假冒电池大量涌入。PTI 表示,“价格低得可疑的电动工具电池”可能好得令人难以置信,实际上经常被揭露为仿冒品、假冒品或未经授权的替换品。该组织表示,最近诈骗频率的上升是因为诈骗者正在利用全球供应链中的漏洞以及公众对新电池的持续需求来销售和分发更多种类的假货。
在另一个例子中,美国服装和鞋类协会 (AAFA) 最近对美国贸易代表办公室 (USTR) 发布的一份“臭名昭著的市场报告”表示赞赏,并呼吁更加关注销售假冒商品的零售平台。“我们必须竭尽所能在全球范围内制止假冒产品,包括在美国平台上推广和销售的假冒产品。正如拜登所说,所有平台都必须被问责。平台允许并促成了假冒产品的促销和销售,同时损害了美国消费者的利益,” AAFA 总裁兼首席执行官史蒂夫拉马尔在一份新闻稿中说。
尽管威胁越来越大,亚马逊表示其努力正在取得回报。该公司的报告称,“不良行为者”尝试创建新销售账户的次数从 2020 年的 600 万次减少到 2021 年的 250 万次和 2022 年的 80 万次。
在其他统计数据中,亚马逊表示,品牌去年在其在线商店中发现的“侵权产品”有所减少。与 2021 年相比,品牌在亚马逊品牌注册中提交的有效侵权通知数量减少了 35% 以上。该公司表示,它已经没收了许多进入商店的欺诈行为。报告称,亚马逊在 2022 年识别、查获并处置了超过 600 万件假冒商品。
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