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2023年斋月研究:沙特阿拉伯的斋月购物行为分析

CHOICEAIR CHOICEAIR 2023-02-01
沙特消费者在斋月期间的3种购买行为。
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沙特消费者在斋月期间的3种购买行为。





据悉, Google 和 Kantar 合作发布了《2023 年斋月期间沙特阿拉伯消费者购物行为》相关研究。


该研究观察了五个不同产品类别(消费电子产品、家居和园艺、时尚、食品和杂货以及美容)消费者的主要购物行为。


据研究显示,在斋月期间,沙特阿拉伯的网上购物持续增长,甚至在食品和美容等不太传统的网上购物类别中也是如此。然而,沙特 78% 的消费电子产品客户表示,他们在斋月期间会在线上和线下购买产品,并且对他们使用的渠道并不挑剔。


然而,沙特阿拉伯的消费者对购买某些商品的原因更为挑剔:



一、不同的产品类别有不同的购买触发点


沙特阿拉伯 41% 的家居和园艺产品购买者、39 %的消费电子产品购买者表示“想要新的或最新的东西”,是他们在斋月期间购物的首要诱因。


然而,43% 的美容产品购买者表示他们在斋月期间购物的主要原因是奖励自己,其中 36% 的人优先考虑可持续性以及品牌是否避免使用有害成分


与此同时,30% 的时尚买家希望品牌尊重多样性包容性;至于食品和杂货,沙特 39% 的购物者会被促销活动所吸引


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二、消费者想要无忧无虑的斋月购物体验


沙特阿拉伯约有三分之二的消费者在斋月期间遇到网上购物问题,主要痛点与网上体验有关。


例如,25% 的消费电子产品购物者和 23% 的美容产品购物者表示很难找到独立的产品评论。与此同时,20% 购买消费电子产品的消费者和 21% 购买家居和园艺类产品的消费者遇到在线注册或登录问题


线下购物方面,63%的消费者在购买食品和杂货时有痛点。研究产品的时间有限、无法从店内访问在线信息以及产品不可用是主要问题。



三、购物者会考虑换用更快、更便宜的品牌


84% 的沙特购物者表示,他们在斋月期间通常只从一家或几家零售商处购买商品,但一次不便的购物体验可能会改变这一点。


据研究显示,促使沙特阿拉伯消费者尝试新品牌、零售商或平台主要有三个原因:


①发货更快

42% 的沙特消费者表示,哪个品牌或平台发货更快,则会优先选择在其购买商品。


②首卖渠道

36%的沙特消费者表示,如果某件商品首先在其他地方有售,则会选择该渠道进行购买。


③价格更低

而 33% 的沙特消费者则会因为价格便宜去尝试新品牌、零售商或平台。



小结
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