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敏哥:链接下架!卖家链接被恶意投诉,黑五直接*!

敏哥跨境记 敏哥跨境记 2022-11-23
上周11月18号,亚马逊黑五活动日率先在欧洲站点开启。“黑五”和“网一”一直以来都是跨境卖家们最期待的爆单时机。
大家好,我是敏哥,一个在跨境电商行业摸爬滚打多年的老卖家。2020年1月至今,写了两年多有关跨境电商行业的分享。


上周11月18号,亚马逊黑五活动日率先在欧洲站点开启。“黑五”和“网一”一直以来都是跨境卖家们最期待的爆单时机。

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首先看一下欧洲各位卖家的战绩吧!


卖家A:

爆了爆了!平时400单,只报了几个产品的黑五八折会员折扣,现在已经快700单了,有点期待今天结束会不会有1200了!去年发的货可算是卖出去了!再放就要长期了。广告调成全部只降低+平时竞价-0.05左右,所以Acos还很可以,看整体的话,今天估计只有5%左右。


卖家B:

英国玩具类目前平时3倍差点。还是有不错效果的。不过玩具类真的只能指望最后2个月,前9个月利润加一起还是负的。


卖家C:

平时的两倍左右吧。才第一天 算是效果还行。

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然而卖家们的悲喜并不相通。每一年的亚马逊活动日都是有人欢喜有人忧,有人爆单,有人F5按烂了还是“林丹”!

“清货的做了50%的折扣,F5都快按坏了,只出了一单”

“原本没有流量的,直接开了prime大折扣,现在是一点动静都没有,我很难受,我很心痛”

“欧洲站还有旺季?今年的2个会员日的表现还不如平常呢?难道只有我是这样?”

当然令卖家最期待的便是北美站点了,现在正值最后的冲刺阶段,那各位卖家们最近的订单怎样呢?


最近有不少卖家跟敏哥反映,说自己最近的订单直接崩了。对比去年同期的销售额,都在持续下降!

除此之外,连年销售额一直都不错的卖家,在11月份销售额也直接大跳水,直呼反常,天天吐槽亚马逊。


实不相瞒,敏哥的店铺1月份的销量也不是很稳定。

但是依敏哥来看,在一些重大活动日之前,销量突然下降,是非常正常的一件事。你想想,我们在国内双十一之前的一段时间是不是也不会买东西,等着双十一那一天有优惠了,再一起下单。


所以之前销量一直还不错的卖家,不必太焦虑。这个时候需要做的反而是加大广告的预算和竞价,让链接处于一个比较好的曝光展示位,从而等到活动日的那几天有一个比较好的转化率。

 

然而就在大家紧锣密鼓的备战黑五的时候,有卖家却称不参与此次的黑五了?


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该卖家称在欧洲黑五的第一天,自己的店铺的头牌链接被亚马逊下架了!

根据亚马逊给该卖家发的邮件来看:


该卖家的产品不符合产品安全法:根据 §6 ProdSG,制造商、授权代表或进口商的名称和联系地址缺失。上述产品仅可在以电子形式通知主管当局并在投放市场前六个月后进行销售。此外,该产品在德国无法销售。


也就是因为产品包装上没有标注地址,但是该卖家的产品并不是CE类的产品,所以开始的时候后台负责人那一块是没有让我提交欧代信息的。

 

再联想是在黑五前天被下架,所以该卖家猜测肯定是遭到了竞争对手的恶意投诉。

而卖家也紧接着从订单中证实了这一猜想。


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该卖家挖出了一个网站,该网站是一个专门发起不正当投诉来获取利益的团队,卖家只需要交钱给竞争对手的ASIN,然后就可以坐等被投诉下架。


而在不久前,该团队在卖家那里下了单,拍了我的包装,然后通过一个第三方平台向亚马逊提起的投诉,理由就是违反了联邦政府的§6 ProdSG。

 

目前,该卖家已经向亚马逊提交了申诉,招商经理也帮助提交了内部case,现如今还在等亚马逊的回复。而此次的黑五肯定是参与不了了!


而在活动日之前被竞争对手恶意投诉的案例还不在少数:

“正在经历中,申诉到现在得到的答复是排队等验证。黑五就不用想了,只希望早日恢复”

“跟我一样的通知,由于投诉链接下架,目前在移仓中了”

“这个我经历过,之前是因为没有ce标志,被下架的,一模一样的邮件,最后是把所有产品全部移仓出去,打了ce标签,然后再移进去,亚马逊才给我解开,整个过程比较漫长”

除此之外,亚马逊上周发布公告称要上涨FBA费用。从2023年开始,包括了对于物流出库费、非旺季月度储费、仓储使用附加费、超龄库存附加费、移除和弃置费等多项费用都进行了涨价。


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这让利润本就不高的卖家们更加雪上加霜。现阶段的亚马逊卖家除了要爆单,要应对更重层面的成本上升,还要提防竞争对手的各种恶意攻击,各个环节都要暴恐好,做好充分的规划。否则一旦出错,就很有可能直接导致现金流断裂!

 

旺季来临,除了要备战旺季,卖家更需要为下一年做好准备,在产品端和流量端都要做好充分准备,做好风控!


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