越南电商大爆发，致物流需求猛增

在电子商务增长最快的市场之一拉丁美洲，线上销售达到了不可逆转的地步。

根据拉丁美洲市场电商专家 Jason Simon 的说法，拉丁美洲的在线销售额在 2020 年至 2024 年间将增长 29%，虽然到 2022 年底，传统零售活动逐渐恢复，但电商市场的销售额仍将进一步增长，用户群也将出现新的增加。

增加的部分原因是电子商务仍然只占零售总额的一小部分。

“拉丁美洲目前是本地和国际在线平台最具吸引力的地方，预计到 2025 年，该市场的年增长率将达到 30%，”Simon 说。 

相较而言，虽然巴西和墨西哥在区域电子商务中的统治地位在未来几年将保持不变，但预计阿根廷、智利和秘鲁等其他经济体将经历更快的增长。

据估计，阿根廷将在前六名国家中实现最高增长率，预计在 2021 年至 2025 年间增长 59%。 

另根据 Statista 的研究，在过去几年中，拉丁美洲的电子商务买家逐渐增长，在 2019 年至 2020 年期间总共增加了 23 个百分点，到 2024 年，通过互联网购买产品和服务的人数预计将进一步增长 31%，达到 3.51 亿。

鉴于大量新买家的加入和当前用户的不断成熟，各大平台纷纷入场并进行相关布局。

数据显示，目前，在拉美拥有超过 1200 万卖家和 7800 万买家的 MercadoLibre 销售的所有商品中，近 80% 是在 48 小时内交付的。

亚马逊也在扩大其在该地区的影响力，在巴西，它们于去年底开设了第十个配送中心。

而仅仅进入巴西两年的 Shopee 也已拥有 200 万本地卖家并在布局配送中心，同时，为了扩大区域影响力，还相继开通了哥伦比亚、智利和阿根廷站点。

据 Shopee 消息，由于系统升级，Shopee 活动保证金【充值 - 工行E支付】功能将于 2022 年 6 月 29 日中午 12 点暂停使用，恢复使用时间将另行通知。

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据业内人士称，越南电子商务的快速增长正在推动包括快递服务在内的物流服务需求空前增长。

越南电子商务和数字经济局在其 2021 年电子商务白皮书中表示，越南在东南亚地区的电子商务平台上购物的人数最多，约为 4930 万。

它说，在过去的两年里，该国的消费者和公司都在向网上转移。

越南电子商务协会会长 Nguyễn Ngọc Dũng 表示，自 Covid-19 开始以来，电子商务一直在蓬勃发展。

他说，超过 70% 的人口可以上网，近 50% 的人可以在网上购物。

他说，在线购物热潮为物流行业提供了机遇和挑战，物流行业必须满足对订单履行和最后一英里交付的激增需求。

在竞争激烈的在线市场中，交付速度是影响客户满意度和保留率的主要因素，因此提供优质产品和快速交付的店铺会获得优势。

据物流公司称，对特定或进口货物的运输需求也有所增加，尤其是跨境快递。

他们表示，新的消费趋势和电子商务的繁荣要求快递、航运和货运代理公司对其业务模式和战略进行调整。

许多公司推出了专门的服务来满足不同客户群体的需求，并通过数字化转型来提高服务质量和客户满意度。

快递公司表示，交通基础设施并不能保证理想的交通速度，两个城市和省际公路经常拥堵，给他们带来了困难。

他们说，这没有直接的解决方案，因此公司寻求优化订单处理时间的方法。

他们说，大多数在线卖家都需要最后一英里的交付解决方案，这刺激了增长，尤其是快递服务。

在过去的几年里，快递公司积极与第三方合作，提供综合服务包和解决方案，以优化卖家的运营，更好地满足客户的需求。

例如，J&T Express 与 Pancake、Upos、Haravan 和 Kiot Viet 签署协议，使卖家能够跟踪整个运输过程和每个阶段的货物质量，并控制货物进出仓库的流动。

其品牌总监 Phan Bình 表示，在当今瞬息万变的市场中，竞争挑战既是压力的源泉，也是快递企业自我提升的动力。

他们公司加大了对中转中心的投资，并在其管理和运营中使用了技术解决方案。

他说，拥有一个由 36 个现代中转中心组成的网络有助于他们公司确保将货物快速准确地流通和运输到消费者手中。

他说，它具有“跟踪和追踪”技术系统，允许客户更新货物状态、订单信息或直接联系承运人。

他补充说，移动应用程序和网站还使货物交付更容易、更快、更高效。