文章来源:海犀网
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货代乱象,卖家仍需警惕!
昨日,朋友圈被一则消息刷屏:深圳一家货代公司因资金链断裂,导致货物无法及时签收,引起了行业的关注。
根据该货代公司发布的公告显示,导致资金问题的原因主要有以下几点:
1、口岸管控问题,柜子在口岸积压太久,产生较高堆存费;
2、公司第一时间积极处理口岸堆积柜子,后续柜子一起到港,前期公司准备内容解决柜子问题,进行了贷款、抵押等一系列措施,最后由于贷款等问题被拒绝,资金链断裂,导致货物积压在港,产生大额滞港费,导致客户货物无法及时签收;
3、现阶段公司资金困难,已经无法处理高额的费用,但是放任货物继续滞港,将会持续不断产生费用,因此公司正在做一个资金筹集方案,用于解决后续清关派送操作等费用,账户由大家统一指定,所有费用公开透明,并且在有限的时间内,柜子完成清关与派送,所有客户筹集费用后续可以用于出货抵扣。
关于此消息,货代们纷纷呼吁,拒绝低价收货:
“低价收货的背后风险,后面就是跑路,没有利润哪里来的服务,建议大家选择一个正常报价的物流公司,一个能为你带来诚信服务的货代很重要。要选择风险把控能力强,有后端处理能力,会优化各个环节的时效。”
“低价有风险,风控需谨慎。货值损失和运营损失,远比一时的低价运费要多得多。”

今年以来,类似货代公司资金出问题、倒闭破产、卷款跑路的消息不在少数,海犀网在5月份就有多篇文章爆料,在这些案例中,受害卖家都承受了巨大的损失,比如:
五月初,一则“货代公司低价收货后跑路”的消息刷屏朋友圈,一家今年刚成立的货代公司以低价揽货后跑路,卖家拉横幅讨债,同时跑路的还有深圳宝安的几家物流公司,给卖家造成了很大的损失;
五月中,一家货代公司自爆大雷,因货不对板、货证不一的异常情况,导致91个柜子被查,经济损失达1100多万,牵涉640家客户;
五月末,一位卖家爆料受深圳某货代公司影响,货物延误半年,丢货事件频发,受害公司共几十家,并据不完全统计损失高达一百多万……
“关于资金链断裂,不外乎是低价格、长账期的结果,平行来看同行业内卷严重,大家都是竞争中被迫放账期、放价格,从外部来说客户也在不顾后果的挤压货代价格,现在的种种事件不是这家公司出了什么问题,这是整个行业的问题。”
且不说这位货代的分析是否正确,可以感受到的是,目前市场需求以及卖家的合作标准都在对行业的环境产生影响,因大部分卖家重点衡量货代的价格,才给了低价揽货更多机会,遭遇风险的几率也就更大。
如果卖家调整自己挑选服务商的思路,将考察重点放在货代企业的安全性,货代的专业度以及服务态度,也能为绿化行业环境产生一定的积极影响。
那么跨境卖家该通过哪些方式确认货代是否靠谱?
首先,最好的方法就是实地考察,能够更全面、更真实地了解到货代企业的规模,与工作人员面对面交流,了解更多合作细则的同时,还能试探工作人员的言行举止,专业度和服务态度。
其次,卖家需要在网上详细查询关于货代公司的信息,包括成立时间、公司地址、法人等基本资料之外,还需要了解该公司是否被其他卖家投诉过,在行业中的口碑如何,谨防不慎入坑。
而针对不专业的货代,卖家也有话要说:
“仓库测量尺寸复量一次比一次大,最后跟我说过按第一次的来(本来每边长我都留1-1.5cm的余地,不过分我都不说话) 价格比人家贵先付款我都能忍,这个真不能,再也不会合作。”
“甩柜不及时通知,时效差,服务不及时跟进反馈,各种借口不承认走的船期与实际不符合,尺寸重量比同行差几公斤抛货更夸张。”
“碰到问题就开始冷处理,收快渠道的价格走慢渠道,杀熟。”
“诚信与态度,做服务行业的,问题肯定会有,如果没有诚信,出了问题态度不积极,甲方谁和你玩第二轮。”

基本触及到以上几点的货代,卖家都不会选择长期合作,希望货代朋友们也能重视这些意见和需求,能有助于货代更好地服务好卖家,双方达成共赢。
所以作为一个好的货代,想要留住客户,应该成为客户的物流管家,能够提供专业的物流方案,帮助客户优化物流成本,获得客户的信任之后,才能更好地达成长期合作。
如果卖家有更多的问题,欢迎扫码加入海犀网跨境电商交流群,共同探讨物流问题,解决跨境难题。