eBay卖家可以采取两种方式与买家建立联系,无论您选择哪种方式,您都可以经营成功的业务。
你的第一个选择是向已经积极使用eBay的1.82亿买家推销-这已经是一个巨大的商业市场。通过遵循最佳实践,例如使用正确的商品细节和精美的照片,提供报价,推广您的商品,具有竞争力的定价,撰写感谢信以及建立强烈的反馈,您可以仅在eBay内非常成功地推销您的业务。
你的第二种选择是利用eBay带给网站的买家和要积极地与eBay上的客户联系,然后将流量吸引到您的eBay列表中。这种方法为您的房源带来更多买家,增加了转换的可能性。另外,当您亲自将买家带到您的商店或列表中时,他们更有可能进行购买,因为他们已经决定对您出售的商品感兴趣。
无论你选择什么,任何营销策略的核心都是企业的品牌。
什么是 “品牌”?
你的品牌是你企业的身份或个性。
“品牌” 与 “企业” 的区别在于,企业是生产和/或销售产品的经营实体,而品牌是人们想象当他们思考业务。
例如,耐克是一家生产和销售运动服装的企业,但是当我们想到耐克时,我们更有可能想到实力,授权或他们的 “Swoosh” 和酷炫的设计-而不是他们的供应链和分销渠道。
耐克的品牌,以及任何良好的品牌,都是使企业在人们的生活中有意义且令人难忘的原因。
为什么你的品牌在假期很重要?
品牌是您在竞争激烈的在线零售领域中区分业务的方式。
在假日里,当这么多零售商争夺购物者的注意力和美元时,脱颖而出尤为重要。
强大品牌的组成部分是什么?
贵公司的外观和感觉
这可以包括你的易趣商店的设计,你的易趣商业名称和网址,你的标志,以及你的商业描述。
问问自己,所有这些元素是否都支持您要讲述的品牌故事。当有人访问您的eBay商店时,他们能否迅速说出您是谁?他们和你一起购物会感觉很好吗?
你卖什么和如何
你做什么 (和不做什么) 销售、你的定价和你的促销都是影响客户对你的业务和产品的价值的因素。
您的客户服务
您的运输和退货政策、客户沟通和证明的专业知识都是客户对您业务的整体认知不可或缺的。
在发展你的品牌时,你应该考虑什么?
了解你的观众
了解您的目标客户有助于您更好地满足他们的需求。
要了解它们,请与社交媒体组中的活跃和潜在客户互动。通过易趣信息和他们聊天。
询问并阅读他们的评论,研究市场和您的竞争对手,并进行客户调查。
保持一致
您的品牌帮助客户认识、记住和信任您的业务。每个客户接触点都应该使用相同的语气和美感。
保持一致,避免提供脱节的体验,这可能会损害信任和忠诚度,并使您的销售成本下降。
建立信誉
考虑通过YouTube视频,博客,网络研讨会或在Facebook和Reddit等地方发布来分享和展示您的专业知识。
即使回应客户的询问也会建立您品牌的信誉。当购物者向您发送有关列表问题的消息时,以详尽而周到的消息进行回复将帮助他们对从您那里购买商品充满信心。