西班牙跨境电商市场潜力巨大 成为下一片蓝海？

关于Temu、Tiktok等新兴平台进军西班牙的消息频频传出，也让更多人关注到西班牙这个市场，更有人说西班牙电商市场有着巨大的潜力和发展前景，是下一片蓝海市场，事实果真如此吗？

西班牙电商市场规模

西班牙是世界第 13 大电子商务市场，2020 年的电商市场收入为 230 亿美元，位居意大利之前，落后于俄罗斯。在欧洲电商市场上，西班牙排名第 4（前三为英法德）。

（来源：E-commerce in Europe）

据西班牙市场报告显示，2022年第一季度西班牙创造了156亿欧元的销售额，订单总量超过3.12笔。但值得卖家注意的是，在全球电商市场低迷的情况下，西班牙电商市场同比上涨6%，预计今年西班牙电商销售额将达到653亿欧元。

西班牙互联网渗透率

西班牙有超过 4740 万居住人口，是世界第九大国家。2021 年，西班牙国内 93% 的人接触了互联网。根据欧盟委员会调查，90% 的西班牙人口有过网购经历，71% 的人口有过跨境电商购物经历，尤其是中国网店。

多达 40% 的受访者表示，他们在过去一年中购买过来自中国电商的商品，比欧洲的平均水平高出 11 %。国际电商巨头亚马逊和阿里巴巴都很重视西班牙市场，欧洲第一家全球速卖通实体店就设立在西班牙。

社交媒体偏好

根据 IAB 西班牙对社交媒体 2020 年度研究，该国拥有超过 2500 万社交媒体用户，占 16-65 岁人口的 85.5%。WhatsApp 是最常用的媒体（88%），其次是 Facebook（87%）、YouTube（68%）等；其中 Instagram 是用户数量增长最快的社交媒体。

对电商卖家来说，社交媒体广告是备受关注的话题。通过 Facebook 广告可覆盖 2100 万人，西班牙超过 97% 的人在手机上使用 Facebook，因此卖家广告页面必须适应手机浏览。而 Instagram 广告则可以触达 1600 万人，Twitter 广告可以触达 750万人。

（来源：IAB 西班牙）

西班牙消费者习惯

价格一直是西班牙消费者关注的要点。线上购物时，西班牙消费者更注重产品的性价比。值得一提的是，西班牙人喜欢免费的赠品，不管赠品是什么，只要在网购时收到免费的赠品，他们都会感到开心。

（来源：Landmark Global）

西班牙人喜欢网上购物，但弃单现象比较严重。一方面源于价格，另一方面源于信心和信任问题。

在西班牙销售，还需要关注语言设置。根据 OCU 进行的一项研究，十分之九的西班牙人在用英语交流时感到尴尬。该国的官方语言是西班牙语（72% 的人口使用西班牙语）。除此之外，全世界约有 4.14 亿人将西班牙语作为母语。因此，如果想在西班牙在线销售，给网站设置西班牙语十分必要。

西班牙物流情况

西班牙排名前三的物流服务商分别是 UPS、DHL 和 GLS。但西班牙本国物流服务商的物流水平在西欧国家中稍逊一筹。西班牙本土有两家专业的电商配送服务商：Seur 和 MRW；Seur专注于送货上门服务，而 MRW 经营送货上门和自提点业务。

目前西班牙电商市场发展还是较为平稳的，整体市场还不算饱和，且随着新兴平台的入驻，势必会带来更大的潜力与机会。