Amazon卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、客户退货等 ，这个是每个电商都可能遇到的问题！不管你是大卖还是新手小白卖家，这些都是必不可免的 
Amazon卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、客户退货等 ，这个是每个电商都可能遇到的问题！不管你是大卖还是新手小白卖家，这些都是必不可免的。这不，2023春节刚过，很多卖家就已经面临着亚马逊大量的买家退货发愁，有的卖家开心玩笑说要是哪次春节过后没有退货潮心理还不舒服了！
针对买家退回到FBA的产品，亚马逊平台是不会做任何处理的。而且由于多数卖家人在国内，没办法亲自处理这些商品。随着时间的推移，这类退货在亚马逊仓库越积越多，撇除亚马逊对此加收的仓储费和销毁费外，卖家失去的，主要还是已经花在这些商品上的货款，贴标人工成本，贴标费，头程运费，关税，FBA收费以及预期中的的商品收益。并且滞销积压商品还会占用了亚马逊正常库容，导致后续新品都无法建仓。
如果卖家直接弃货销毁，又心痛的不行。如果通过进口商退回国内，不说进口到国内的运费很高，额日期货物也无法直接进口到国内，先要进口到香港中转，然后从香港进口到国内，花费的时间也比较长，这样算起来有时候还不如直接弃货。除非是一些很贵重的产品值得进口退回，而且进口要求货物产品是未使用过的新品，如果卖家拆开试用了就是不可售商品无法进口了。
对于买家退货，其实很多是没有拆包装未使用的商品，很多都是可以重新上架售卖的，但是自己在国内又无法检测，那么很多卖家就会找当地第三方海外处理。比如将商品从美国亚马逊仓库移除到美国海外仓，然后海外仓可以检测产品然后挑选可以二次售卖的商品重新换标贴标后发往亚马逊仓库上架售卖。但是注意FBA退货换标过程中很容易遇到一些问题。
比如有的卖家说我们的退货是批量移除的，都是整箱包装的，换标之后不需要更换纸箱，但是实际上海外仓却说卖家退货的纸箱不行，必须重新更换纸箱才能发往亚马逊仓库。更换纸箱就会产生额外的费用，卖家跟海外仓就容易产生分歧。那么为什么会出现这些问题呢？下面我们就来简单了解一下。
美国海外仓亚马逊FBA退货换标容易遇到的问题
1、FBA移除产品通常都是分很多批次发货，多个物流单号寄出。通常卖家的产品到FBA仓库之后，FBA就要拆分上架，有的已经调配到全美各地的FBA仓库去了，所以移除出来的产品都是零散的，分多个包裹发出，这就会增加海外仓接收产品清点入库的的工作。清点入仓就会产生清点费用，如果买家不愿意支付的话，海外仓就不会清点整洁整单入仓，那么很容易造成客户给的入仓数据跟海外仓实际收到的数据相差很大，也就容易产生纠纷。
2、FBA移除产品，并不是客户发FBA的原箱整箱发出，且因为零散发货，小包裹发货，换标后FBA发出来的箱子很多是不可用的，特别是买家的退货基本是没有纸箱包装的，如果换标之后重新发走，需要海外仓重新配一个合适的箱子。而且有的卖家换标之后还会要求混装，那么混装的产品就可能跟以前的产品数量尺寸不一样，旧的纸箱也就不适用，也是需要重新配纸箱的。
3、FBA退货移除并不保证时效性，同一移除订单，快的可能当日就发出了，慢的可能陆陆续续半个月一个月才发出来，中间时间跨度很大。所以很容易发生客户一批货物移除到海外仓，明明移除了2000个产品，但是海外仓只反馈收到了1500个产品，所以卖家移除退货后一定要将亚马逊退回的快递单号给到美国海外仓，以便核实每次收到的货物数量和单号。
4、卖家可能同时和多家美国海外仓服务商合作，所以退货的时候一定要确认好海外仓的地址，以免货物退货另外的仓库。而且国外快递也会发生送错货物的现象，所以有时候卖家追踪退货物流轨迹显示签收了，但是海外仓却说没有收货货物，这个时候就要核实退货的地址是否正确了。
5、卖家退货如果SKU数量太多，最好分批次移除，这样美国海外仓收到货物之后也会按入仓时间不同批次分开存放，后续操作换标的时候就不会出现换标错误的问题。因为一旦换标错误，就算海外仓承担全部费用，也容易影响到卖家货物重新售卖的上架时间。
以上就是FBA退货换标的时候容易产生的问题，不过不用担心，卖家只要提前跟美国海外仓确认清楚，所有的问题海外仓都可以协助客户一起解决。帝国速运美国海外仓主营业务涵盖了目前主流的跨境电商海外仓储服务类型，包括一件代发、FBA退货换标、FBA中转补仓、海外仓储、清关、美国本土派送以及FBA沉冗库存回收等各项业务。
