近期,大部分的美国主流社交网络都扩展了自己的电商直播发展平台,并积极引入许多新的直播机会,其中许多社交媒体都旨在促进平台上的商业活动。
社交平台电商带货的风气主要来源于我国疫情期间的拉动,直播卖货已经成为了各大品牌的主要业务之一。
根据数据预测,2021年中国的直播社交商务销售额将达到1315.2亿美元,占全国社交商务总销售额的37.4%。
在美国,电商带货仍处于起步阶段。在哈里斯民意调查公司(Harris Poll) 2021年4月的一项调查中,38%的美国成年人表示,他们观看了主播的带货视频会引起想要购买产品的欲望,但只有7%的人表示,他们最终是有根据主播的推荐而购买了该产品的。
但现阶段美国人民对电商直播的兴趣颇高,随着社交商务能力的扩大和提高,直播有望成为社交商务增长的主要动力。
对于那些准备涉足电商直播领域的营销人员来说,以下是如何将这种做法融入到当今的社交商务战略中:
电商行业需要一定时间的积累沉淀。我国的电商直播也是历经数年才达到今天的水平。在美国,电商直播的发展速度正在加快,但要成为一种常规做法还需要一定的时间。
组织和管理直播的内容要因地制宜。我国的女性消费者可能更倾向于观看李佳琦试口红的视频直播,但目前来说,美国的社交用户对这一类型并不感兴趣,所以对于直播视频的内容的组织和管理也需要因地制宜。
类似qvc的工作室并非必须。策划并不一定意味着制作精良。最有可能与观众产生共鸣的直播是那些有温度、有互动、看起来具备真情实感的直播带货。
利用平台运营数据分析筛选用户。有影响力的人是一个显而易见的选择,但品牌可以利用员工、销售人员,甚至忠诚的客户——他们对产品了如指掌。
切忌将电商直播局限于社交媒体平台。和中国一样,美国的社交媒体也为品牌提供直播平台,零售商也可以建立自己的直播渠道。但是使用社交平台的工具进行直播有两个主要的好处:基础设施已经到位,粉丝受众也经过了筛选。