Facebook周三在其虚拟的 F8 软件开发者大会上宣布了许多新的开发者工具，包括一些面向卖家的交易信息功能。 
今年，Facebook 将重点放在新功能上，以帮助卖家通过其消息服务直接与买家沟通。这是 Facebook的一个重点——直接通过新功能的服务实现更多的跨境电子商务交易，并使卖家能够通过 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 处理更多的交易信息。
Instagram 的 Messenger API： Facebook 宣布所有卖家现在都可以访问应用程序接口或 API，用于在 Instagram 上进行产品信息发布。这为卖家更智能化地管理与买家的交易信息带来了很大的便利。例如，卖家可以针对常见的买家问题或请求（“您的退货政策是什么？”“请跟踪我的订单”等）创建自动回复功能。
这些类型的功能已经不仅只在WhatsApp 或 Messenger 上存在了，现在也将能够在 Instagram 上构建类似的消息自动回复功能体验。
关于WhatsApp的改进： Facebook 还为 WhatsApp发布了许多新功能。其中包括列表消息，它允许卖家在与买家沟通时为买家同时提供最多 10 个选项的菜单。并且还发布了常见问题按钮，允许买家在与卖家沟通时选择预设好的常见问题。
同时还宣布了加快 WhatsApp Business API 的注册速度，以便卖家可以在几分钟内开始与买家进行交易信息。而这个过程在过去通常需要几个星期的时间。
