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为什么亚马逊订单会被自动取消?

跨境眼 跨境眼 2020-10-20
不少买家反馈说自己的亚马逊订单被自动取消了,这对于卖家来说也会有影响。所以大家就要来了解一下亚马逊订单自动取消的原因有哪些了。

到亚马逊买东西,买家和卖家都是可以进行订单取消操作的。不过有不少买家反馈说自己的亚马逊订单被自动取消了,这样对自己购物的影响是不小的;而且这对于卖家来说也会有影响。所以大家就要来了解一下亚马逊订单自动取消的原因有哪些了。

亚马逊订单自动取消

亚马逊订单自动取消是怎么回事?

1、被卖家或系统砍单

像是卖家无法发货、定价错误或者是购买人数较多的话,那么亚马逊系统就会很容易出现砍单的情况,这种情况是会发送一封邮件到买家的邮箱中的;还有一些卖家会出现恶意砍单,一般会因为自己的产品火爆,而觉得价格太低,为了重新标价去恶意砍单,这样大家就要联系平台客服投诉了。

2、没及时付款

亚马逊的订单规定,如果买家在24小时内未完成付款,那么订单是会被自动取消的。所以建议大家在亚马逊购物,最好准备两个付款方式,这样就不用担心如果信用卡没钱,影响订单支付了。

3、信用卡额度不够

还有一种情况是比较特殊的,就是信用卡额度不够了。据了解亚马逊对这方面也是有管控的,如果你的信用卡额度已经超了,那么系统就会取消你这个订单。要注意的就是,这个跟你是否马上打钱到信用卡时没关系的。

4、卖家没按时发货

现在亚马逊是针对卖家订单推出一个新政策:如果卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单,那么亚马逊系统会自动取消这个订单。这一点的话,对卖家的影响比较大。

因为这个原因被自动取消的订单,是会计入卖家的订单取消率的,对店铺运营会产生不小的影响。如果是买家要求取消订单的话,则不会计入订单取消率,所以卖家们要注意了。

亚马逊订单自动取消

出现亚马逊订单自动取消,建议大家也可以联系一下亚马逊客服看看是什么原因导致的;如果订单已经扣款,但被自动取消的话,同样也是要找平台客服咨询一下退款的相关事项,这样才不会让自己的签才受损。


亚马逊订单被取消的原因就为大家介绍到这了。虽然订单被自动取消的体验非常不好,但是大家更要关注的就是对于已付款的自动取消订单,要跟踪一下所支付的货款是否已经退回到自己的账户或支付银行卡,以免让自己资金收到不必要的损失。

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