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亚马逊人工服务电话,亚马逊在线人工客服如何联系?

作者:跨境眼 发布于:2020-09-21
无论是在亚马逊购物还是卖东西,大家都是会遇到一些大大小小的问题的。而亚马逊是准备了人工服务的途径,给予卖家及买家更好的服务体验的。亚马逊人工服务主要有电话服务和在线客服两种方式

无论是在亚马逊购物还是卖东西,大家都是会遇到一些大大小小的问题的。而亚马逊是准备了人工服务的途径,给予卖家及买家更好的服务体验的。亚马逊人工服务主要有电话服务和在线客服两种方式,下面就给大家介绍一下。

 亚马逊人工服务

亚马逊人工服务电话:

一般国内的卖家拨打亚马逊人工服务电话,有两个电话可选择:

国内拨打 400-810-5666

海外拨打 86-28-6533-2666

电话人工服务的效率是最高的,可以及时解答;所以大家遇到一些比较紧急的问题,最好是选择通过电话的方式获取亚马逊人工服务。

亚马逊卖家的话,还可以拨打下面两个电话,但要求英文比较好;是需要先进行卖家身份验证的。

美国卖家:+1-888-280-4331

英国站卖家:+44-2070-8479-11

 

亚马逊官方人工服务在哪?

在线客服的话,大家可以在亚马逊官网最底部,找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”;

接着找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后就能看到”联系客服“的选项。

需要登录自己的亚马逊账号才能联系亚马逊人工在线客服。

大家要将自己遇到的问题完整的描述出来,这样人工客服才能更好的提供相应的解答。如果是卖家的话,还需要提供店铺资料及身份验证等信息,通过验证之后才可以联系。

 

虽然亚马逊会提供人工服务,但是也是有规定的服务时间的。在服务时间外,大家是无法联系人工服务的。亚马逊电话服务的时间为:9:00am至6:00pm


在线客服服务时间:

周一至周五:9:00am至7:30pm

周六和周日:9:00am至5:30pm

大家要注意的就是,工作时间是以当地的时间为准,而不是我国的时区,例如美国人工客服,那么你就要在凌晨联系才行。

 

除了上面两种实时的人工客服服务外,大家还可以通过邮件的方式获取亚马逊的服务的,但是在收到邮件的1-2天内才会进行回复,处理效率相对比较慢一些,但大家可以在任意时间给亚马逊发送邮件。

 

以上就是关于亚马逊人工服务方式的介绍,大家主要就是根据自己的实际情况去选择一个合适的方式,特别是对于一些紧急的情况,优先选择电话服务,这样是可以得到一个比较及时的回复,更好的帮助店铺运营或是处理购物遇到的问题,避免不必要的影响。

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