冠状病毒的关闭已经摧毁了美国许多中小企业(SMB)，在这个时候推出的Facebook Shops，让企业不仅可以在其平台上做广告，还可以销售产品。这是一举两得，还是Facebook的渔翁得利? 
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冠状病毒的关闭已经摧毁了美国许多中小企业(SMB)，在这个时候推出的Facebook Shops，让企业不仅可以在其平台上做广告，还可以销售产品。这是一举两得，还是Facebook的渔翁得利?
冠状病毒的关闭已经摧毁了美国许多中小企业(SMB)。根据《小企业状况》4月份发布的一份报告，美国三分之一的中小企业从未打算重新开业。
Facebook是《小企业状况》调查的主要合作伙伴，它刚刚宣布推出Facebook Shops，让企业不仅可以在其平台上做广告，还可以销售产品。
“现在，许多小企业都在挣扎，随着商店的关闭，更多的人希望将他们的业务放到网上。我们的目标是让购物变得天衣无缝，让从小企业主到全球品牌的任何人都能使用我们的应用程序与顾客联系。这就是为什么我们推出了Facebook Shops，并在我们的应用程序中投资各种功能，鼓励人们购物，使在线购物和销售更容易，”该公司在一份声明中说。
eMarketer的首席分析师、专注于零售和电子商务的安德鲁•利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“人们利用社交媒体作为一个上层渠道，发现他们最终可能购买的产品。”“这将使渠道变平，让消费者有能力在平台内购买。”
或者用Facebook的话说，“我们想给人们一个地方去体验购物的乐趣，而不是买东西的苦差事。”
Facebook很大程度上依赖于其SMB合作伙伴的成功，据报道有9000万家小企业在使用Facebook的产品。在Facebook超过800万的广告客户中，中小企业也占了绝大多数。
截至2020年3月，Facebook的广告收入保持强劲，同比增长17%，但在4月的前三周，当感受到零售业务关闭的全面影响时，广告收入持平至去年同期的水平。
Facebook Shops让电子商务变得更容易
Facebook承诺将为SMBs提供一个简单的登录过程。零售商创建了想要销售的产品目录之后，就可以定制Facebook Shops的外观和感觉。例如，如果他们有一个Shopify网站，他们的网站目录可以无缝集成到一个统一的Facebook频道中。
创建一个Facebook Shops是免费的，但有一个条件。如果零售商通过现有平台(如Shopify、WooCommerce或其他平台)处理销售，Facebook对交易不收取任何费用。对于没有这些功能的零售商，他们可以使用Facebook的Checkout功能，并支付5%的处理费，这比亚马逊或eBay收取的费用要低。
很多专业独立零售商可能会选择Checkout服务，因为在Unity Marketing对专业独立零售商的最新调查中，只有大约三分之一的零售商有电子商务网站。
然而，eMarketer的Lipsman并不认为Facebook Shops的策略是从销售中获得收入，而是从已经依赖它的广告和营销的中小企业那里获得广告收入。
他表示:“显然，这是Facebook为增加广告收入而做出的努力，目的是让专业零售商继续做广告。”
“这些中小型企业已经在通过Facebook进行有机营销，有时还会付费。他们已经有了一定程度的舒适感。因此，他们在Facebook上获得的交易越多，Facebook对他们的业务就越重要，” Lipsman继续说道。
近25万人有意建立Facebook Shops
“你又有什么损失呢?”纽约咨询公司The Retail Doctor的首席执行官鲍勃•菲布斯(Bob Phibbs)问道。“对于那些还没有想出电子商务策略的零售商来说，这是非常棒的。它可能会有很多辅助轮，所以人们可以很容易地采用它。我认为这会很棒。”
为了强调这一点，近25万人访问了解释如何建立Facebook页面商店的Facebook业务帮助页面。不过，Facebook Shops对小企业来说可能是件好事，但对Facebook来说就更好了。
Phibbs表示:“Facebook正试图让人们留在它的生态系统中，不让他们离开，这样他们就可以把他们的政治活动、他们的餐厅推荐、他们点击的广告、他们购买的产品联系起来。”
“是的，这将使Facebook为零售商的广告提供更多的客户，但更重要的是，它将比其他任何人更快地向Facebook揭示趋势。”毕竟，人们在Facebook上的时间比在亚马逊上的时间要长得多，”他继续说道。
数字广告和商业发生了碰撞
最后，eMarketers的Lipsman为Facebook商店在数字时代的意义提供了一个更宽泛的背景。
“我们正处于数字广告时代的末端，这个时代由Facebook和谷歌主导，并正在向数字商务时代过渡。数字广告和商业正在碰撞，”他相信。
Lipsman将数字业务描述为一个三条腿的凳子——广告、媒体内容和商业——他看到了谷歌、Facebook和亚马逊之间的战线。
“Facebook和谷歌在广告和媒体方面一直很强大，但在商业方面则很薄弱。现在，他们正朝着这个方向前进。“亚马逊在商业方面很强大，在广告和媒体方面很弱。但在过去的几年里，亚马逊已经成为广告和媒体的主要参与者。”
“Facebook看到了正在发生的事情，并说它需要更快地进入商业领域，这样亚马逊和谷歌就不会从它的广告和媒体中获得更大的份额，”Lipsman继续说。
Facebook Shops代表着Facebook通过将电子商务能力引入其平台来巩固其在数字广告领域的领导地位的自然演变，这是一种它过去尝试过的策略，但在疫情影响下，零售商店关闭后，并不像现在预期的那样成功。
编译/美鸥网 Yuan.
