2020年如何持续盈利？这套管理法则让中小跨境卖家免受疫情重击

作者|曾琦

老魏，相信大家都比较熟悉，赢商荟跨境电商学院创始人、畅销书《亚马逊跨境电商运营宝典》的作者，至今累计培训了4000学员。同时，他也是为数不多的既是跨境电商卖家又搞培训，很多培训案例都来自于一线的经验，实操性强。

众所周知，随着疫情在全世界范围内大爆发，2020年，跨境电商行业成了重灾区。有人转产卖口罩，有人裁员倒闭了，还在继续坚持的每天都叫苦不迭。回到刚才的问题，你觉得2020年艰难吗？

在跨境眼观察推出的最新一项《疫情之下跨境电商卖家调查问卷》中，有34.09%的卖家认为2020年企业将获得快速发展，规模继续扩大或利润增加；有36.36%的人认为，情况大致和去年持平；仅有25%的人表示没有信心。

在疫情摧枯拉朽的冲击之下，企业的持续增长和盈利能力会遭遇挑战。你或许很难相信，还有高达75%的卖家对2020年的预判怀有信心。他们的信心来源于何处呢？收集回答后发现很简单——企业管理。

这也正是老魏在直播中反复阐述的。一套行之有效的企业管理战略，可以帮助卖家在遭受危机时不会像无头苍蝇一样，乱跑乱撞、西瓜芝麻一通乱抓。它可以将企业损失降到最低，甚至是持续盈利。

今天，借由老魏的《如何打造高效的亚马逊运营团队》分享，我们从团队搭建、运营、增长路径等几个方面，聊聊中小跨境电商企业如何打造稳定、高效、持续增长的团队。

 1个运营撑起90%的流程

亚马逊是精品化运作模式，很多卖家的团队都不大，有些甚至只有3-5人。这种公司具有规模小、人效高的特点，仅靠一款或者几款产品，销售额就可以做到上亿级别。

精品化团队要求每个人都必须向纵深能力发展，最好能够熟悉整个经营链条，在每个需要人的关键点上快速补位。

在有限的人员预算之下该如何布局精品化团队呢？按照老魏的说法，如果团队只有3人，其中1人肯定有运营。

如下图所示，在一个卖家系统中，分为前端、中台和后端系统。前端涉及到的选品、采样评估、发布、Listing优化、FBA发货计划的创建、日常客服等都由运营负责。中台总经办负责账号注册、账号管理、资料准备等事宜，财务负责资金核算、财税合规、VAT开设、现金流监控等。后端则负责仓储物流。

虽然每个部门都是闭环生态中不可缺少的一环，但是由于精品化团队人数不多，分工不应太细。应通过全流程的工作，打磨每个员工的快速成长。

这其中最为关键的一环是运营，运营的工作范围除了前端外，还可以代理中台和后端的部分事务，串联起整个工作流程。这也就是为什么在疫情期间，很多精品模式的小公司每天只需要一人值班就可以搞定所有事情。如下图，则是经过简化后的团队构建。

当团队在月盈利10万+之后，才有必要适当添加采购、财务、仓库、打包、发货等人员。其中，美工、外账会计、IT等小团队都可以做外包，减少不必要的支出。

阿米巴模式：

让听得见炮声的人来决策

搭建好了团队之后，日常的工作谁来主持？老魏提出了“值周经理轮流制”。

即每个员工都可以轮流自荐做值周经理，值周经理在处理自己的本职工作之外，负责本周公司日常运营的方方面面，如工作安排、人员协调、员工活动等。

这种模式，一方面可以调动起员工的积极性，另一方面也可以训练员工站在老板的位置去看待公司事务、团队管理，使其更具全局观。细想之下，这其实就是“阿米巴模式”的思考路径。而中小企业的精品化运营模式要突破局限，阿米巴也是最值得借鉴的裂变模式。

什么叫做阿米巴模式？

即将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。简而言之，它是一种全员参与型的经营模式，人人都成为企业的小微管理者。

在这种模式之下，公司小团队作战，各自负责新品开发、运营、推广、营收等，每个人都站在离利润最近的地方。

阿米巴的创立和成功运营，让日本公司京瓷走上了“称神”的道路。公司自创业开始，无论经受过多大的经济危机和泡沫一直保持盈利，从未亏损。而业内大卖宝视佳推出阿米巴模式之后，成为很多企业的模仿对象。

特别是今天铺货模式的企业，组织结构非常沉重，相信疫情会大大推动跨境电商行业组织形态的改变。

MVP +第二曲线= 十倍速增长

MVP：在《精益创业》的书中有一个很经典的例子，MVP就像在开汽车，可以随时转动方向盘来及时调整企业战略方向，以减少不必要的误差和损失。而传统创业就像是在发射火箭，开工没有回头箭，一旦不测就有在天空爆炸的危险。

MVP即小步快跑、快速测试的意思。通过小规模、低成本的快速试错，来验证有没有市场前景。一旦验证成功，可以快速复制和迭代。亚马逊选品也是如此，不做开发周期太长的产品，即使功能单一，但每个产品都是刚需。

第二曲线：同名书籍埃里克·莱斯的《第二曲线》。如果将企业的发展划分为起始期、成长期、成熟期、衰败期，其运动轨迹被称为“第一曲线”。

这种企业发展至10%增速的时候通常到了临界点，要想获得第二次的指数级增长，就必须开辟一条新道路，这条道路就被称为“第二曲线”。

第二曲线是基于第一曲线的积累中衍生出来的。对于跨境电商企业来说，则要思考如何创新性开发新品、开拓新的战略市场。

例如此次很多卖家吃了亚马逊平台的亏，今后是否需要更多关注独立站呢？鸡蛋不要放在一个篮子里。

通过第二曲线创新盈利模式或者战略，并在此基础上快速试错迭代出刚需产品，企业则可获得10倍速的持久增长力。

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每个企业都需要一个ABZ兜底计划

A计划：基于当前的认知和掌握的资源、资金所做出的最优的计划，即正在执行中的方案；

B计划：A计划的备选方案，即次优计划，是基于A计划的“相邻可能”的替代计划；

Z计划：最坏情况下能够让项目持续下去的兜底计划。

ABZ计划可为卖家提供多个从错误或挫折中恢复的机会，看得长远，风浪来时才稳得住、避得开。

由于平台政策的不稳定，这次疫情很多经手口罩物资的卖家都吃了亏、踩了雷，或者需要紧急调整自己的产品计划。所以，及时备好多个方案，即使是最坏的情况也有一个兜底计划让项目进行下去，将损失降到最低。

人生之道，变化无常；阴阳相谐，此消彼长，用在跨境电商领域亦然。这次疫情黑天鹅，把企业提前拉出来练了练。但在漫长的创业之路上，还会有蝴蝶效应、灰犀牛……危机无处不在。

只有不断磨练管理，构建一个科学的团队组织和培养体系，才能让企业在社会动荡中安全度过，基业长青。现在，就是深耕企业管理战略最好的时期。