亚马逊希望您知道它关心环境。一位高管在其公司博客上发表的最近一次采访中说：“可持续性已融入我们全球业务的每个部分。” 
亚马逊希望您知道它关心环境。一位高管在其公司博客上发表的最近一次采访中说：“可持续性已融入我们全球业务的每个部分。”
亚马逊在从员工安全到竞争做法的许多领域都面临挑战，并且努力努力解决问题并试图影响公众情绪。
该公司一直在努力向欧洲人传达有关可持续发展的信息。12月20日，它在第一天的博客上发布了对亚马逊全球可持续发展负责人Kara Hurst的采访。
赫斯特讨论的两个问题对商人特别重要：包装和退货。
她说，亚马逊十年来一直致力于减少包装废物，并表示该公司减少了25%的包装废物，相当于665.000吨包装，避免了超过10亿箱。
她说：“我们一直在倾听客户的意见，并探索鼓励亚马逊供应商采用可持续包装标准的方法。”并列举了两个亚马逊计划：“无挫折”包装可100%回收利用的包装，以及“自装集装箱”(SIOC)。
“我们仍有工作要做，但随着时间的推移，我们已经取得了重大进展。”
她还被问到亚马逊减少退货破坏的方法。
“当我们从客户那里收到退货产品时，我们要做的第一件事就是了解我们是否可以重新销售该产品。我们可能需要对其进行维修或翻新，然后才能将其作为打开的盒子转售。
“为避免浪费，我们通过“亚马逊物流(FBA)捐赠”启动了捐赠合作伙伴计划，通过确保将无法出售的产品捐赠给有需要的人，减少了我们的整体运营足迹。对于这些产品的下一步，我们采取了一系列负责任的行动。”
您可以在7月8日亚马逊博客上的一篇文章中了解有关亚马逊如何处理欧洲退货的更多信息，该博客介绍了一家已经为亚马逊进行退货管理17年的公司。拉尔夫·哈斯特(Ralf Hastedt)在他的车库里创办了Avides Media AG，现在在德国，英国和波兰的五个地区拥有180名员工。
听到亚马逊描述其如何处理退货很有趣：
“当客户将商品退回亚马逊时，将由亚马逊员工进行检查。然后，根据条件，亚马逊再以新商品或旧商品的形式在Amazon Warehouse上出售产品，或者作为对innatura慈善平台的捐赠。
亚马逊还向Avides Media AG发送了一些退货。Hastedt说，他的公司识别，分类和检查退回的物品，并将它们“带回到商品周期。有时，产品不需要使用的只是新包装，因为它们没有被使用并且可以正常运行。”
如果产品损坏或有其他缺陷，请到专业公司进行维修。此外，Avides的员工可以直接维修机器人吸尘器等某些产品。
亚马逊专注于减少包装数量和将退回产品排除在垃圾填埋场之外的环境影响，同时也有利于其底线。它很早就了解到，降低成本的努力对环境也有好处，例如有关如何从履行中心的自动售货机中取出灯泡以节省资金的故事。
