印度电子商务行业价值数十亿美元，有呈指数增长的潜力，但未来仍存在一些障碍。到2020年，这个行业可能会在政策上遇到挑战 
印度电子商务行业价值数十亿美元，有呈指数增长的潜力，但未来仍存在一些障碍。到2020年，这个行业可能会在政策上遇到挑战，尽管它正在探索更新的类别和方式来增加网上购物的吸引力。
Flipkart和亚马逊等老牌公司的出现，互联网用户接近5亿美元，一大批消费者对网上购物的概念感到满意，以及政府的政策支持，推动了这一增长。
根据印度品牌资产基金会(IBEF)的一份报告，到2027年，印度的电子商务市场预计将从2017年的385亿美元达到2000亿美元，到2025年，网上购物人数可能达到2.2亿。
在2019年，尽管存在一些政策上的挫折和总体经济放缓，但该行业表现出了非凡的弹性，实现了比传统零售商更高的增长。
然而，2020年将带来其最大的挑战之一——新电子商务政策，该政策仍处于咨询阶段。尽管最初的信号显示，这可能对该行业不是很有利，但在实施方面没有取得任何进展。
此外，还将执行新的《个人数据保护法案》，该法案也尚未开始实施。由于电子商务企业严重依赖数据来做出各种商业决策，因此该法案将产生重大影响。如果法律包含并强制执行限制性条款，则可能成为一个障碍。
毕马威印度(KPMG India)消费市场和互联网业务合伙人兼负责人Harsha Razdan说：“数字空间已经经历了快速的殖民化，因此导致了激烈的竞争，有时甚至导致电子商务领域不受监管地使用个人数据。在未来的一年中，我们希望政府根据各行业利益相关者的建议推出电子商务政策，以消费者利益为中心。”
人们需要看看新政策将对电子商务行业产生什么影响，它们会进一步阻碍还是帮助该行业的发展?
新类别
尽管存在这些可能的挑战，但是这个行业仍在继续前进，扩展它的范围，并接触新的用例。到目前为止，这个行业主要以服装和电子产品闻名，但一个新的类别即将占据主导地位——杂货。
Forrester的预测分析师Satish Meena说，“印度电子商务行业的大前景将是食品杂货领域。他认为，亚马逊和Flipkart等业内巨头采取的措施已经表明了他们的意图。
亚马逊和Flipkart的杂货业务尚未达到规模，因为该市场相当复杂且不容易掌握，尤其是在供应链网络方面。
最近，沃尔玛和Flipkart宣布联合投资农业科技供应链初创企业Ninjacart，表明了它们在食品杂货领域的计划。
Satish认为，这可能也会在这个细分市场带来某些整合，而其它利基市场或独立市场的参与者将难以面对强大的竞争。
社交商务
除了食品杂货，这个行业中另一个有趣的领域也开始受到关注——社交商务。这引起了众多投资者的兴趣，其中最大的是Facebook，它投资了一家印度社交商务初创公司。
社交商务初创企业Mall91的创始人兼首席执行官Nitin Raj Gupta表示:“到2020年，围绕社交商务的一些商业模式和产品概念将会出现显著的增长，并会有大量应用的明显证据。”对于下一批上网的互联网用户，时间安排或商业可行性的怀疑将消失。”
他认为，到2020年，投资者的兴趣可能会继续，针对新市场的新商业模式将会出现。
尽管业内观察人士认为，社交商务可能是这一季的亮点，但真正的考验将是这种社交商务业务模式在印度的背景下将变得多么实用。
有趣的是，到2020年，印度电子商务行业将见证Facebook和谷歌等全球科技巨头的崛起。如果Facebook投资了社交商务初创公司Meesho，谷歌在谷歌Pay上取得了巨大的进步。
电子商务行业也将创造就业机会，并主要为半熟练的劳动力提供工作岗位。在未来的日子里，这种情况可能会扩大。此外，电子商务行业也极大地推动了物流领域的发展。
中小企业联系
随着Flipkart和亚马逊将合作范围扩大到中小企业，印度电子商务行业不仅由大型企业组成。很明显，如果该行业必须真正发展壮大，中小企业的参与是至关重要的，而这种情况只会在明年得到加强。
Harsha表示:“最大的改变将发生在国内电商企业身上，尤其是小型和小众企业，它们可能会受益于政府旨在提供的公平竞争环境。在即将到来的一年里，政府、行业机构、参与者以及生态系统中其他参与者的共同努力将确保渠道关注的势头不会放缓。毫无疑问，印度消费市场和电子商务市场将在未来10年迎来强劲增长。”
新渠道
多年来，电子商务行业的其他元素也开始形成，比如本地互动、视频相关内容，以及引导消费者购买更多商品的全渠道方式。预计明年还会加速。
例如，Flipkart创建了一个印地语平台，以接触数百万由于语言问题仍不确定如何在在线平台上购物的购物者，这是一种简化流程的方法。
放缓步调
在对印度电子商务行业的乐观情绪中，还有一个令人清醒的现实——整体经济放缓。
Satish表示:“这些迹象并不十分乐观，因为该行业的增长与自身无关，但从经济和消费者支出水平来看，2020年的总体迹象可能与2019年类似。”
尽管存在这些挑战(这对任何商业运作都是正常的)，电子商务行业仍希望尽早解决所有与政策相关的问题，以便在2027年之前实现2000亿美元的目标。
编译/美鸥网 Yuan.
