2020年的节日促销注定是不平凡的，电商卖家需提前做好准备，要知道为消费者提供最优质的商品和最佳的消费选择仍将是促销季的最大赢家。 
据美国商务部报告，美国电商在线上线下所有零售额中占比从2020年第一季度的11.8％跃升至第二季度的16.1％，电商销售增幅为31.8％，达到2115亿美元。与2019年第二季度进行比较，电商销售增幅则为44.5％。
美国商务部估计，2020年第二季度，美国线上线下所有零售额为1.3万亿美元，比2020年第一季度减少3.9％，所有下降部分均来自实体零售。
美国全国零售联合会（National Retail Federation）2020年6月的数据显示，受疫情影响，美国45％的婴儿潮一代（1946年至1964年出生）网购人数与以往相比有大幅增长。零售咨询公司IRI Worldwide Strategic Analytics的数据显示，美国有31％的人在6月和7月首次尝试了显示购物。
根据IBM的美国零售指数，疫情令实体店向电子商务的转变提速了大约五年，预计到2020年美国电商将增长近20％，而实体百货商店的销售额预计将下降60％以上。
就全年而言，IBM 8月的“全年零售预测更新”预计，美国整体零售净亏损将同比增长2.86％。电子商务将比2019年增长19.96％。在线销售额从第一季度的13％增长到第二季度的26％以上。相反，百货商店的销售额在第一季度下降了25％，在第二季度下降了75％。
黑色星期五、圣诞季促销发生改变
由于疫情所带来的影响存在不确定性，实体零售商将会越来越多地依赖线上数字销售。许多连锁零售商已经宣布，其实体商店将在感恩节期间关闭，具体企业名单包括：
Bed Bath & Beyond
Best Buy
Boscov’s
Dick’s Sporting Goods
Foot Locker
Hobby Lobby
Kohl’s
Sam’s Club
Target
Ulta Beauty
Walmart
黑色星期五大促期间，还没有线下零售巨头宣布停业的计划。不过值得注意的是，实体零售商可能会限制其商店中的人数以保持社会距离，最终导致许多购物者可能会因此放弃实体购物，而转向线上购物。黑色星期五已经没有以前那么重要了，因为许多线下零售商打折促销活动会持续相当一段时间。
让我们来看看零售巨头是如何规划疫情期间的节日促销活动的。Target首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）在给客户的说明中表示：“从以往经验来看，节假日促销活动往往意味着拥挤的人潮，但由于新冠疫情，我们今年年末最大的节日促销将会首次提前进行。从10月开始，在Target线上线下商店均可享受到一年当中最优惠的价格……”
Target的2020年第二季度电子商务销售额同比增长195％。
梅西百货（Macy）首席执行官杰夫·根尼特（Jeff Gennette）表示，梅西百货将在万圣节后开始节日营销，并将专注于线上数字销售和无接触配送。
美国电商面临的挑战
电商的飞速发展加重了供应链的负担。美国新任邮政局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）宣布取消邮政工作人员的加班工作，这可能会影响邮政总局在假期高峰期准时配送的能力。包括亚马逊在内的许多企业，都在使用美国邮政服务进行最后一公里配送。
亚马逊正在与西蒙房地产集团（Simon Property Group）商讨，将该地产公司旗下一些已经关闭的JC Penney和Sears购物中心，改造为亚马逊配送中心。西蒙房地产集团拥有11家Sears商店，总面积超过200万平方英尺，拥有63家JC Penney商店，总面积超过1000万平方英尺。送货司机可以在这些商店卸下包裹，然后再分别取走来进行最后一公里配送。使用购物中心改造配送中心的潜在用途还包括，充当消费者退换货点（沃尔玛等实体商店具有这一项优势）以及无接触配送。
西蒙房地产集团的不利之处在于，向亚马逊租赁可能会给零售购物中心的租户带来麻烦，因为配送中心产生的人流不会像零售商店那样多。因此这可能会触发租赁协议中的条款，购物中心商户将有权要求减少租金或中断租赁合约。
2020年的节日促销注定是不平凡的，电商卖家需提前做好准备，要知道为消费者提供最优质的商品和最佳的消费选择仍将是促销季的最大赢家。
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（翻译：跨境眼Leo）
