亚马逊最近又放出了大招,推出两项基于人工智能的创新技术,目标直指提升配送速度和需求预测的精准度,这对依赖平台销售的跨境电商卖家来说,无疑是重大利好。作为全球电商巨头,亚马逊这次推出的Wellspring系统和新一代人工智能需求预测模型,正是为了解决卖家长期面临的履约时效和库存管理痛点。
首先亮相的是Wellspring系统,它专攻“最后一公里”配送这个老大难问题。能把卫星图、街景、建筑轮廓、顾客留言、甚至历史配送照片和位置信息都整合起来,进行分析。它能识别出公寓楼的正门在哪、信箱在哪、哪里停车方便,甚至能根据历史经验,告诉司机最优的送货路线。这技术2024年在美国市场试点效果显著,已经精准定位了280万个公寓地址和400万个停车点。对亚马逊卖家来说,包裹能更快、更准地送到消费者手里,因地址不清导致的误投、延迟投诉会大大减少,店铺绩效自然更有保障,买家满意度也会提升。
另一项重磅创新是新一代的人工智能需求预测模型。以前预测卖多少货,主要看过去的销售数据,但市场变化多端,节假日、季节天气、甚至区域性的消费热潮,都可能让老方法失灵。亚马逊这个新模型就聪明多了,它把这些时间因素、地域特点都考虑进去,能更敏锐地捕捉到需求的波动。
亚马逊官方数据表明,这个模型让全国大促的长期预测准确率提升了10%,对热门商品的区域性需求预测提升了20%。预测准了,对卖家最直接的好处就是库存管理更科学了。亚马逊能更精准地把货提前备在离买家近的仓库,减少不必要的跨区调货。这样,不仅商品能更快送达消费者,还降低了履约成本。目前这项技术已在美国、加拿大、墨西哥和巴西市场应用,未来范围还会扩大。
平台在进步,但多站点、多店铺布局的挑战依然存在。要真正吃透亚马逊这些新举措带来的效率提升,同时管理好多店铺的生意,易仓ERP作为专业的亚马逊ERP,是卖家的不错选择。
具体来说,易仓ERP的库存规划功能则非常实用,它能把卖家分散在本地仓、海外仓以及亚马逊FBA仓的库存情况,统一在一个页面展示出来。更重要的是,它能监控产品销量的涨跌,提供科学的补货建议,还能预测库存还能卖多少天,让卖家做备货计划时心里更有底,避免断货损失或库存积压。
同时,易仓ERP新上线的多渠道智能配送功能,支持亚马逊、eBay、TikTok Shop等平台订单,都可以通过Wayfair 或 Walmart 仓库发货,共享仓储资源,履约成本降低30%以上,自动推送订单,发货效率提升50%。
此外,易仓ERP的FBA进销存月报功能则能自动从亚马逊后台获取关键的库存报告数据,比如月末库存情况、到货记录等,并汇总展示FBA仓库库存的变动细节,以及期初、期末的库存和成本信息,省去了卖家手动整理报表的麻烦,让库存管理更清晰、更省心。
亚马逊这次是真把力气用在了刀刃上,不过光靠平台举措还不够,用易仓ERP统一管起多站点、多店铺数据,才能更从容地应对市场变化,抓住亚马逊平台持续创新带来的增长红利。