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突发!“买家之声”极差,是被竞争对手恶搞了吗?

跨境绝版祥 跨境绝版祥 2022-08-05
最近有卖家朋友反馈说他们店铺中的买家之声数据不正常,买家满意度“极差”的数据很高。

最近有卖家朋友反馈说他们店铺中的买家之声数据不正常,买家满意度“极差”的数据很高。


后台截图如下,极差的有16个,不合规的也有2个。


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这位卖家朋友第一反应觉得是被同行恶搞了,因为他的这条listing目前已经有1460个rating,分数也有4.6分。如果竞争对手甩差评来搞的话,成本会比较高,影响估计也不会太大。但如果换种方法来搞买家之声的数据,就可能把listing搞下架而接受调查,相对会容易一些。


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另外,在其他卖家交流群里也看到了类似讨论,都在反馈买家之声中的数据异常,出现“极差”情况的卖家不少。


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如果只有个别卖家的数据有问题,那是有可能被竞争对手恶搞了。


如果有很多卖家同时出现相同问题,要么是亚马逊的规则有变化,要么就是亚马逊系统出现了bug。


幸运的是,有卖家反馈说他的买家之声数据恢复正常了。


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而最开始跟我说这问题的朋友,他们的数据也恢复了,虚惊一场。


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只能说亚马逊处处有“惊吓”呀,特别是在旺季即将来临的时候出现这种情况,很多卖家的小心脏会受不了,希望亚马逊自己能够稳重一点啊!


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