许多人对电商存在很多疑惑：如何投资？哪些产品最适合该国市场?你如何吸引非本地买家?翻译，货币，支付方式哪一个最重要？这篇指南深入分析了全球电子商务，并给予出如何拓展市场的建议。 
电子商务走向全球化势不可挡，其具有多种表现形式，如跨境电商、线上零售等。许多人对电商存在很多疑惑：如何投资？哪些产品最适合该国市场?你如何吸引非本地买家?翻译，货币，支付方式哪一个最重要？这篇指南深入分析了全球电子商务，并给予出如何拓展市场的建议。
1. 全球电子商务市场有多大?
到2021年，全球电子商务市值预计将达到4.89万亿美元，且将在未来几年持续增长，表明跨境电商正成为线上零售商盈利的不二之选。
两年前，只有 13.6% 的销售额来自线上购物。如今，线上销售额占比预计将在 2021 年达到 19.5%，电子商务市场份额将在两年内增长 45.8%；到 2024 年将达到 21.8%，即在短短五年内增长 8.2 个百分点。
2. 全球电商销售额将持续增长
全球零售额将继续不断的增长，占据更多的零售市场份额。根据eMarketer的数据，线上零售额将达到6.39万亿美元，电子商务占零售总额的21.8%。
尽管2020年零售业经历了无比艰难的一年，但eMarketer所覆盖到电商市场都实现了两位数的增长。尽管整体零售额下降了3.4%，拉丁美洲的增长却令人难以置信(36.7%)。阿根廷电子商务行业在2020年增长了79%，其次是新加坡，增长了71.1%。
中国将继续引领全球电商市场，线上销售总额接近2.8万亿美元。中国也拥有世界上最多的线上买家，达到7.925亿，占全球总数的33.3%。中国将成为历史上第一个线上销售额占据总零售额超一半的国家，其52.1%的零售额是通过电子商务进行的。
美国电商市场预计到2021年将达到8430亿美元，不到中国的三分之一。仅次于中国和美国的第三大电商市场是英国。英国的电子商务总销售额预计将达到1690亿美元，与2020年的1800亿美元相比略有下降。
排名前五的电商市场还包括另外两个国家:预计2021年电商市场规模将达1440.8亿美元的日本和1205.6亿美元的韩国。排名前五的市场中就有三个来自亚太地区，占所有线上销售的62.6%，越来越多的卖家考虑将亚太地区作为投资的主要市场。
“尽管美国和加拿大的电商有很多值得关注的亮点，但其他大型国际企业在电子商务领域的增长速度正在加快，它们有很多值得学习的地方。”电商品牌ShipBob的首席营销官凯西•阿姆斯特朗(Casey Armstrong)表示，“商家可以根据市场数据和这些国家/地区对电商的需求来调整品牌的销售策略。这也是ShipBob在加拿大和英国开设运营中心后继续筹备澳大利亚运营中心的原因。”
3. 值得关注的全球电子商务趋势
l通过移动设备购物的趋势兴起
移动商务包括通过智能手机或平板电脑等移动设备进行线上购物。新冠肺炎对全球电商发展趋势产生了重大影响。许多实体店被迫停业，消费者只能到线上选购商品。专家表示，这场疫情使人们向线上购物的转变加快了5年，且在未来几年继续蓬勃发展。技术进步也使得人们能更便捷地在手机上购物。
事实上，四分之三的消费者表示，他们通过智能手机购买手机是因为它节省时间。Insider Intelligence预测，到2024年，移动电子商务交易额将以25.5%的复合年增长率(CAGR)增长，销售额达到4880亿美元，占所有电子商务交易的44%。
l弹性供应链增强企业地狱风险能力
沃顿商学院运营、信息和决策教授莫里斯·科恩(Morris Cohen)表示，冠状病毒大流行对供应链的影响是“一种灾难级的重大破坏，就像发生地震或海啸一样。”几十年来，供应链管理的核心特征是:
ü全球化
ü低成本的供应
ü最小存货
当冠状病毒的传播破坏了世界各地的供应链时，它促使企业专注于建立供应链的抗风险能力，或思考如何避免供应链中断，并在供应链中断时迅速恢复。
德勤(Deloitte)最近的一项研究显示，90%的公司正在加大投资以提高供应链的弹性。强大的供应链不仅使电商品牌更加灵活运作，还能提高品牌扩大规模和开发新市场的能力。你知道你的供应链需要有多大的弹性吗?gartner锁定了6个关键因素：
1. 抗险能力：你的品牌能承受多大的风险?
2. 合作伙伴：评估合作伙伴是否能够经受住一定风险，能否支持多元化战略。
3. 你更重注维护什么：产品线、政府合同还是市场渠道？
4. 权衡决定：建立和完善现有品牌网络，还是产品追求多样化?
5. 投资策略：弹性投资对品牌至关重要。你将如何分摊成本?
6. 国家或贸易集团的政策和激励措施
l亚太地区电商发展前景广阔
到2023年，亚太地区的零售电子商务销售额预计将超过全球其他地区的总和。这是因为:
(1) 高速发展城市化和技术进步;
(2) 85%以上的新中产阶级增长居住在亚太地区;
(3) 国家政策的支持
在B2B领域，亚太和中国的制造业经历了一次复兴。因此，B2B的发展差异更加明显。要想进入中国以及整个亚太地区的市场，卖家得面临一些棘手的挑战:
1. 在中国，依托外国服务器的网站加载速度非常慢，拖慢了网站的转化率和搜索引擎排名。
2. 中国消费者无法直接浏览Facebook、Instagram、YouTube和谷歌上的广告和社交内容。
越来越多的消费者倾向于从国外采购商品，这并不意味着品牌需要在世界各地开设门店，建立国际仓储和物流。开发新市场的最简单方法之一是优先考虑海外在线广告或社交媒体，这要求通过地理定位投放谷歌、Facebook和Instagram广告使品牌国际化。在其他国家推广社交内容和在线广告，追踪用户粘性能可反映市场的可行性。
l依据目标市场的特征选品
优先发展特定地区的战术取决于产品与该市场的契合程度，也就是说，确认新市场有该品牌的需求或发展机会。值得庆幸的是，尼尔森的互联商务报告提供了按地区划分的利润最高的行业的详细分类。
一旦选定了一个新市场，就应该对该进行分析。北卡罗来纳州立大学的市场潜力评估通过列出七个步骤来完成:
1. 定义细分市场。
2. 定义地理边界。
3. 了解当地市场竞争。
4. 定义市场的货币规模。
5. 评估市场份额。
6. 确定平均年消耗量。
7. 预测平均售价。
l国际市场流量分析是致富密码之一
通过分析流量和按销售额的数据可以了解目标市场的潜力。通过Google Analytics的地理位置报告(Audience > Geo > Location)，可以根据大洲、国家、地区或城市设置细分版块来研究流量。注意那些流量和转化率最高区域的同时也要注意那些流量高但转化率低的区域，这些是调整市场测率的一部分依据，语言、货币、支付方式等可能成为购买的阻力。
l语言本土化有助于提供良好的购物体检
除了谷歌翻译外，网站语言本土化有利于树立良好的企业形象，给客户提供更舒适的购物体验。在一项对全球29个国家的8709名消费者的调查中发现，65%的消费者喜欢在使用当地语言的网站购买商品，即使质量很差。此外，40%的人不会从非本土语言的网站购买。
网站访客最关注的是导航页和整体网站框架，这意味着卖家需要对网站进行严格的审查，。使用本地文案和当地习语精准传递产品信息，如新闻标题、产品标题等。
l全球电商支付方式多样化
线上支付方式会对消费者的购买意向产生很大影响。冠状病毒大流行使消费者采用实时支付方式的速度加快了41%。全球移动支付占比46%，去年的总额为1027亿美元。实时支付指的是可以快速支付的数字钱包，如Apple Pay、谷歌Pay、Shop Pay和PayPal。
全球范围内，信用卡、PayPal和Apple Pay这三种支付方式也占据了主导地位。在北美，使用信用卡支付的消费者排在第一位，PayPal和Apple Pay紧随其后。与北美不同，东欧、印度、非洲和整个中东地区的消费者更青睐货到付款。同样，如果你的目标市场包括印度、非洲或亚洲，就必须支持借记卡付款。
以上所有的数据、报告和趋势都揭示了一件事，那就是电商全球化是大势所趋。
