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跨境“用工荒”?深度解密跨境电商的招聘真相

作者:跨境眼观察 发布于:2021-03-16
月薪2万,依旧招不到合适的亚马逊运营?
所谓春江水暖鸭先知,一个行业的兴衰可以从招聘人才的“水温”看出端倪。跨境电商行业在经历了2020年的高速增长后,在今年3月份也迎来了招聘潮。各家企业纷纷给出诱人高薪,但依然面临着一边是增多的简历,一边是用人部门招不到合适人才的供需矛盾。

 
此矛盾折射出的是跨境电商行业严峻的人才难题:招人难留人更难,企业该如何破局?


 01.

“进击”的招聘启事:高薪疯抢运营


先不讨论财大气粗的行业大卖,我们先来看看中小卖家的招聘情况。下图是在BOSS直聘上搜索“亚马逊运营”,筛选深圳、1-3年经验、公司规模20-99人、100-499人几个条件后的部分信息列表。

 

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我们可以看到,大量的中小卖家对于运营岗位都给出了高薪,平均底薪在10K左右。这一数字对比以往的水平提高了不少。对此,一位卖家也直言:“以往1-3年经验的运营通常是7-8K的底薪水平,但其实很多卖家对于人才都不吝啬,只要能力够,薪资不是问题。”
 
高薪的背后是跨境电商行业增长迅猛,运营人才的稀缺,同行高薪加码抢人的情况时有发生。根据跨境眼海豚商学院出品的《2020年跨境电商行业组织管理调研报告》显示,有47%的企业HR表示因2020年的业务规模扩大,人才需求强烈,招聘压力大。同时,2020年跨境电商行业运营/销售岗位的招聘需求达44.5%。在这样的需求刺激下,薪资也就水涨船高。
 
加入“抢人大战”不仅仅是同行,还有一些财大气粗的后来者们。2020年跨境电商行业的逆势增长让不少工厂、外贸企业、国内电商企业看到了商机,纷纷抢滩。这一类公司快速氪金崛起,释放大量高薪职位抢夺人才。
 
此外,在跨境电商精细化运营、品牌出海等趋势下,对人才质量有了更高的要求,今年不少211、985的应届生进入行业的消息不绝于耳。的确,入门门槛从以前的大专学历、稍懂英语,到大专学历、英语四级,再到本科学历、优秀的外语能力等,某些大卖公司还要求具备海外市场分析、海外消费人群及文化的理解、产品和市场的敏锐度等各方面的综合能力。对人才质量的高要求自然会拉高行业薪资水准。

 

 02.

简历多VS招人难


在高薪的吸引之下,HR收到的简历显然增多了,但另一边的用人部门还是大喊“招不到人”又或者是“招到人又留不住人”。
 
“招不到人”的问题核心在于人才招聘速度跟不上业务发展速度,本质上还是企业人力资源体系薄弱、HR的人才规划功力偏弱。跨境眼海豚商学院的《2020年跨境电商行业组织管理调研报告》也显示,HR的招聘需求在跨境电商企业人才中排第三位,达15.7%。
 
而“招到人又留不住人”、跳槽率高是跨境电商企业普遍面临的难题。行业内也流传着这样一句话,每过一次年就换一批运营。调研数据显示,员工在半年到一年时间内跳槽的占比最高,达26%,且因成长空间、自主创业离职的员工的最多。
 
由于跨境电商企业在早期抓住了红利快速崛起,但是在扩张过程中忽视了组织建设,因此普遍欠缺组织能力、清晰的人才培养和晋升体系等,导致员工对成长路径不清晰而选择离职。而选择自主创业则是因为跨境电商行业的低门槛,叠加行业红利爆发和各种草根逆袭创富故事影响,“身在曹营心在汉”的戏码也每天都在上演着。


 03.

人才难题如何解决?


跨境电商行业的人才难题如何解决?
 
一,关注内地城市的人才引进和培养,比如长沙、武汉、重庆、西安等地。这些地区不仅有很多高校,人才数量和质量有保障,且成本较深圳低。像安克这样的大卖,校招的范围就覆盖了长沙、武汉、西安等地。
 
二,最重要的是重视人力资源体系和团队的建设,打造持续增长型组织。不仅需要做好吸引和激励措施,更重要的是要搭建核心岗位的晋升通道、薪酬、福利、内部培养等。在招聘前还需要匹配企业人才盘点、人才梯队、人才地图等,对人才进行梳理后确认招聘需求。可参考跨境眼海豚商学院原创提炼的“跨境电商企业组织模型”。
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