尽管许多小型生产商和零售商认为亚马逊是要去的地方,Lyris奥特朗被放弃的机会。
Autran希望保持她的皮带,碗和其他用于狗的产品的价格具有竞争力。在Amazon.com上出售要花钱-每次销售要收取15%的费用以及额外的运输费用-这将迫使她提高价格。因此,她只在自己的网站Dylan&Rainey上销售商品。
Autran表示:“我们的利润较小,这使得在亚马逊上的销售难以承受。” Autran的公司位于北卡罗来纳州的加斯托尼亚。她还把狗零食和手写笔记包括在货物中,亚马逊把手包装上没有这种个性。
在线销售的小企业主必须权衡在亚马逊上列出其产品的利弊。对于许多人来说,毫无疑问-该公司为小型企业提供了即时访问全球数亿消费者的渠道。没有运输部门的公司可以将包装和邮寄交给亚马逊。在亚马逊上销售可以帮助公司在Google和其他在线搜索结果中占据较高的位置。但是,小公司很难承担这些成本。一些企业主的另一个缺点是,他们无法与通过亚马逊购买的客户直接联系。
研究公司eMarketer估计,亚马逊在美国在线零售市场的份额接近38%,这一统计数据影响了保罗·坎宁安(Paul Cunningham)成为亚马逊卖家的决定。
“存在合法性的存在是必要的,” Leather Head Sports的老板坎宁安说。LeatherHead Sports是新泽西州格伦罗克的定制棒球,足球和其他球的制造商。“这是人们想要购物时首先要看的地方。”
但是坎宁安了解到,上市产品并不会自动产生强劲的销售-他需要在亚马逊上做广告,以帮助其产品更加可见。
许多公司希望亚马逊帮助他们建立公司,而老公司则希望增加销售额。丽莎·莱文(Lisa Levin)销售酒店浴室中的肥皂,洗发水和其他产品,由于她的公司Pharmacopia没有提供直接运送给消费者的设施,她一年前开始在亚马逊上出售它们。
莱文说:“我们认为这将是最快推出我们产品的方法。”莱文的公司总部位于加利福尼亚州米尔谷。
莱文看到另一个优点。她能够通过Amazon的数据收集和分析确定她的客户是专门为她的产品来到Amazon的。她还对有助于推动更多销售的评分系统感到满意。
但是,亚马逊并不总是企业吸引客户的最佳途径,尤其是当他们出售非常特殊的商品时。他们可能会在仅专注于一个零售类别的在线市场上找到大量客户,例如,吉他和其他乐器及配件的Reverb或电子产品和组件的Newegg。同样,Etsy吸引了寻找手工艺品,古董,服装和家居摆设的买家。
露西·凯利(Lucy Kelly)在Belty和她自己的网站上在Etsy和亚马逊上出售手工珠宝。住在匹兹堡的凯利说,埃兹(Etsy)和亚马逊(Amazon)是消费者信赖的成熟市场,对卖家有利。但是她发现,以快速交货为重的亚马逊可能并不是她某些工作的最佳选择。
她说:“许多亚马逊买家不了解手工业务的性质以及手工产品的周转时间较长。”
咨询公司BellaVix的首席执行官威尔·海尔(Will Haire)说,亚马逊可能不是许多小型企业的正确销售渠道。首先,亚马逊可能不接受所出售的产品。而且,如果它们是价格非常低廉的商品,那么小型企业就不可能赚到多少钱。
“与您的价格相比,您的利润率应为50%至100%,” Haire说。他说,公司应该准备在亚马逊上做广告以帮助自己脱颖而出。
公司还必须准备遵守任何市场上的规则,而不仅仅是亚马逊。例如,不与客户联系以宣传或销售卖方的商品。对于想要跟进销售以期获得回头客的卖家而言,这可能令人沮丧。当企业主在自己的网站上进行销售时,他们会拥有买家的电子邮件地址,而想要交易的在线市场则没有。
这是一个权衡。埃里卡·斯沃洛(Erica Swallow)吸引了一些在亚马逊上搜索其“企业家儿童”图书系列的客户,但“我们不知道我们的客户/读者是谁,因为他们是亚马逊的客户。”
许多所有者的希望是,在亚马逊购物的消费者将进行更广泛的在线搜索,并找到卖家自己的网站。在亚马逊上出售书籍使Swallow的商品更容易在其他地方找到。
位于马萨诸塞州斯普林菲尔德的Swallow说:“这些列表使我们在Google搜索结果中排名更高,并向我们介绍了新客户。”
Haire说,虽然许多所有者希望从自己的网站上进行销售,而他们无需支付费用,但他们并不会因此而失去对亚马逊的销售。许多购物者,尤其是年轻的购物者,更喜欢亚马逊之类的网站。
他说:“他们不太喜欢去别人的网站,而更有可能去市场。”
芝加哥的艺术家玛丽安·尼克松(Marian Nixon)发现,在亚马逊上而不是在自己的网站上看到自己的版画,衣服和素描本更容易。但是在线销售带来了挑战,这些挑战很难甚至无法克服。她的设计获得了很好的评价,但是当运输出现问题时,她的评价很差,这是她无法控制的。
尼克松说:“客户不在乎谁包装您的产品,如果产品损坏或迟到,他们会责怪您。”
尼克松发现,造假者可以迅速找到设计并将其作为自己的作品出售-这在整个零售业务中都是一个问题,而不仅仅是奢侈品牌。她在亚马逊和Etsy上偷了设计。
有一次,她列出了设计独特的T恤。
她说:“第二天,一本复印件–几乎使用相同的字体。”