速卖通买家退货仲裁操作流程

作者：速卖通资讯站

发布于：2021-12-17 16:34:00


买家退货后（系统上填写退货单号后），卖家需要在30天内确认是否收到退货及收到退货后产品是否有问题，逾期系统将默认您收到退货，且货物状态完好，会直接退款给买家。

 

若您没有收到退货或收到退货有问题，您可以在买家发货后30天内点击‘上升仲裁’按钮提交仲裁，平台纠纷小二会介入处理。建议您在买家退货后积极关注退货物流状态，以避免相关损失