在跨境企业中，无论是新人培训、协同合作、还是任务监控，都存在着大大小小的断层，导致成本增高，利润下降，出现各种问题。 
#他们为什么吵起来的?#
运营：“你们调低了销售价格，怎么都不和我们说，定价这事应该由我们来”
销售：“我这不是卖的不好，想提高下订单量嘛”
运营：“那现在产品毛利是负的，谁负责这责任?”
销售：“那怪我咯，啥都怪我咯。”
……
在跨境企业中，无论是新人培训、协同合作、还是任务监控，都存在着大大小小的断层，导致成本增高，利润下降，出现各种问题。那到底该如何优化，让公司的管理/流程/人才更顺畅和稳定呢?接下来，咱们一起……
No.1、当公司有新人入职后，公司该立即安排工作吗?
小月有话说
据数据显示，得到过良好入职培训的员工
3个月后的离职率低于19%;
入职流程得到足够重视的员工
能够在2个月内达到最佳工作效率
正确做法是
先让他们了解环境和公司情况
然后时刻关注他们的适应和成长情况
针对新人做培训，是完完全全的新人
还是有一定技能的新人，按照人才的定位“因材施教”
然后试用期考核看新人的基因是否与公司要求吻合
No.2、跨境电商作为快节奏公司，怎么应对“新人学得慢”!
小月有话说
作为快节奏企业就得让新人快速成长
在大企业，拼的就是人才
新人作为未来的储备力量
怎么可以让他胡乱成长呢
正确做法是
建立自己的人才培训体系
给新人搭配导师，进行一对一的辅导
布置任务、完成情况、考核时间、工作指标等
让导师定期对新人进行考核，监督新人的学习进度
如此可以让新人按照更正确的方向，更快地上手工作
No.3、老板想要派下一项重要任务，该怎么做!
小月有话说
这些做法比较常见，但会出现一些问题
就是安排工作后，大家不一定GET得到任务的点
还有任务的进度是比较难把控和监控
哪个环节出现问题也不好追究
正确做法是
高层领导将工作安排形成明文流程
包括工作目标要求，员工考核标准，汇报时间……
中层领导有了做事依据
基层员工也就获得了清晰的工作指令
再加上作为反馈的汇报，公司运转就能走上正轨
No.4、总感觉新提拔的中层管理者，没那么给力，怎么办?
小月有话说
跨境圈内，很多中层管理层都是半路出家的
不管是技能、领导力、管理能力都相对欠缺
自我迭代成长会比较慢，制定规则会有消极情绪
都不是比较好的办法
正确做法是
将经验、技巧、知识系统化
通过各种方式保存下来，比如文档、视频等
从而把员工经验沉淀为公司经验
这样就慢慢形成一个类似于“图书馆”
无论是新人还是管理层，都能从中学习经验
No.5、公司要发展离不开人才，那人才又从哪里来?
小月有话说
在跨境圈中，人才是非常难得的
花大价钱招人不仅不稳定，还不一定适合企业发展
且重要的事更应该交给更牛逼的人
让事情有着落，事半功倍
正确做法是
公司可以储备自己的人才池(人才盘点机制)
高层领导可以给机制内的员工
从员工潜力、专业能力、团队意识等来进行评分
从而区分高潜人才、问题员工、中间力量等
针对不同的员工，进行不同的奖惩
No.6、部门之间的协作太差了，经常出现消息断链!
小月有话说
跨境电商多个部门并存
仓库人员不知道销售的情况
销售和运营、采购又信息不同步
各岗位职能差别大，沟通成本大
正确做法是
让各部门的资深员工定期举办培训会
讲解部门的工作以及需要配合的事项、专业知识
再者，可以制定可持续、可监控的沟通方式
哪一环卡点、出问题都能清晰追踪
No.7、某大卖公司的团队协同，任务派遣，人才培训等都做得很到位，他怎么做到的!
小月有话说
人员不稳定，沟通成本高，工作效率低等
都会对公司的稳定性发展造成不小的影响
那么，
只有大卖才有能力解决这些问题吗?
正确做法是
用上一套易仓研发的Twork协同办公工具
卖家、海外仓企业都适用
类似于众所周知的钉钉
但Twork是根据跨境电商公司的模式去研发的
更契合跨境电商企业的管理需求
让企业轻松实现流程管理、部门协作、任务提醒等
