如果您对订单不满意,您可以根据商店的政策退货或换货。要申请退货,退货标签或交换,请联系商店:
登录Etsy.com或打开Etsy应用程序。
点击你。
点击购买和评论。
点击您感兴趣的订单旁边的联系商店。在Etsy应用程序上,点击您感兴趣的订单,然后点击您订单下的联系商店。
让卖家知道您想要退货或换货。
除非商店政策中另有说明,否则卖家无需接受退货或换货。如果卖家愿意接受此退货,请务必在退回物品前通过Etsy Conversations解决这些细节:
你应该把它发送到哪里
他们希望收到它的时间范围
如果没有在商店的政策中写明,谁将负责退货运费
什么是商店政策?
Etsy的每个卖家都对自己的退款,交换和退货政策负责。政策因商店而异。
购买前,请查看商店的退货和换货政策。您可以在“ 运输和退货” 下的列表页面上找到商店的政策,也可以点击商店首页顶部的政策。
有关商店政策的具体问题最好由卖家回答。如果您对其政策有任何疑问,请联系本店。
如果卖家不接受退货,我该怎么办?
如果卖家不接受退货,您可以使用Etsy开立案件。如果您的订单不像Etsy上描述的那样,您可以打开案例。