您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 如何联系shopee客服?shopee官方客服电话大全

如何联系shopee客服?shopee官方客服电话大全

空气尘埃 空气尘埃 2020-09-07
很多shopee卖家在遭遇平台问题想要资讯和反馈时,往往会因为找不到客服联系方式而烦恼。小编收集整理了目前shopee平台各大站点的客服联系方式,帮助用户人工客服问题。

很多shopee卖家在遭遇平台问题想要资讯和反馈时,往往会因为找不到客服联系方式而烦恼。小编收集整理了目前shopee平台各大站点的客服联系方式,帮助用户人工客服问题。


  为了给买家提供更好的购物体验,便利卖家与买家之间的沟通,Shopee为小语种站点的卖家提供了客服服务,各站点客服服务详细信息如下。

shopee各平台客服电话:

shopee平台客服电话大全

  1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点

  以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语,卖家需自行为买家提供客服服务;


  2.泰国、印尼、越南站点

  以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务。

  卖家在以上三个站点开设店铺之后,请联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群,方便当地客服及时为卖家提供客服协助。


  建立与当地客服团队的客服QQ群之后,您需要注意的是:

  (1)卖家如果更换了店铺登陆密码,请及时告知所属客户经理以及客服人员,否则当地客服无法登陆您的店铺,也就无法及时为您提供客服服务;

  (2)请卖家不要打开聊天窗口,聊天窗口点开之后,消息会被默认已读,客服人员仅回复未读信息;若不小心打开了聊天窗口,请在与当地客服的QQ群当中进行告知,以免当地客服遗漏买家消息;

  (3)如果卖家发现还有较多聊天信息当地客服未回复,可在QQ群中提醒当地客服尽快回复;

  (4)如果卖家有客服团队可以自行进行小语种站点的客服服务,并且不需要Shopee提供客服服务的话,请告知所属的客户经理。


若当地买家针对支付方面有任何的疑问,卖家可以建议买家以电话或者邮件的形式咨询shopee当地客服。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
热门课程 更多好课
近期活动 全部活动
客服
  • 商务合作
  • 读者社群
  • 报告咨询
  • 找仓租仓
  • 跨境入门
请注明:企业-称呼-咨询需求
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
电话
18027664359