海外仓如何发展？

据易仓科技数据显示，过去4年海外仓的数量翻了3倍，其中超过45%的第三方海外仓生意惨淡。为此易仓科技举办了3000人规模的《海外仓两会》，大部分与会卖家也找到了心仪的海外仓，此外每月还有200左右的卖家找易仓帮忙对接海外仓，可见卖家的海外仓需求非常旺盛，但易仓却发现这月老很不好当，因为双方需求难以匹配，所以一直都有这么多卖家在找，这么多海外仓在等。

如果根据马斯诺需求理论，把卖家需求分为三个阶段，不难看出目前的第三方海外仓基本都能满足“平原阶段”，并开始进军“高地阶段”。

一、平原阶段

首先，代发货、FBA转运、24小时发货等平原阶段需求，现在的第三方海外仓都能满足，但是双方需求之所以难以匹配，就在于卖家的退货、FBA中转、滞销处理、国内揽收等高地阶段诉求，并不能很好的被解决，那么谁会率先抢占高地呢？又将付出怎么样的代价。

二、高地阶段

当然，很多海外仓也在不断尝试突破，也取得了不少进展，但仍有很多需求难以攻坚，这就是让彼此不满的重要因素。

1、卖家眼中的退货VS仓库眼中的退货

有这么一个案例，某海外仓为了吸引卖家，开始免仓租并提供廉价的退换货服务，结果，很多卖家将不动销的产品发往这个海外仓，买家退件也直接寄到这个海外仓，很快这个海外仓被这些卖家的滞销库存和退件填满了，而此时海外仓却很窝心吗，因为直接联系不到卖家了，一仓库死库存怎么办？这个案例是冷酷的，但良性卖家退件需求是真实的，怎么样把退件服务做成增值服务，给海外仓库带来巨大的挑战：

1，卖家为了提高客户体验，有时也会选择退货到付，让海外仓垫付运费，但买家的物流面单信息经常不全、不清晰，如果卖家不认领，仓库也是无可奈何。

2，国外买家退货的理由千奇百怪，退货到仓后实物如何判断是否良品，在国外人工成本高昂的情况下，仓库如何和卖家高效互动也是个巨大挑战，比如有些仓库提供360度高清拍照让卖家判断产品是否可用，但不仅要高价购买仪器，拍照费用怎么控制在卖家接受的范围呢？

3，维修是个技术活，国外本地人的维修成本可能超过货物本身价值，现在有先驱已经开始提供全球高价值3C品类的维修服务，这对卖家朋友一定是福利，对开拓者来说，前期要投入大量资本，如何形成规模效应，如何生存也是个挑战，这也仅仅是某几类产品而已，有更多的品类需要其他先驱者。

2、FBA个性化需求何时是头？

有这么一个案例，某卖家有批20万件的货需要重新贴标上架FBA，找到一个海外仓，报价几万美金。双方当然无法合作，因为这一单就会让整个海外仓其他停掉，但随着FBA的兴起，卖家使用FBA过程中产生的个性化需求越来越多，海外仓还能不动心？

1，卖家希望有廉价而高效的FBA贴换标价格，但对海外仓来说，初期可恩呢该今天1万单贴换标、下周可能一单都没有，怎么控制雇佣员工和效率呢？

2，FBA转运到仓换标，小批量调拨到FBA不同账号体系换标，动辄产生的换包装、换标需求，怎么样高效无误的换标呢？

目前，FBA个性化需求都还属于“搬砖“的状态，国外的人工成本高昂是不争的事实，机械化和系统流程化操作是一个方向，但价格会不菲，同时FBA也是一个细致的活，一个误操都可能对卖家产生账号风险。

3、库存共享美而难

当卖家出现产品滞销，有占用你大量库位时，有的海外仓开始尝试创新，让卖家将滞销品分享给其他卖家销售，当如何把明码标价、库存预警、费用结算及库存分享产生的退换货给处理好？这无疑也会增加不少难度和工作量。

4、站点代理问题多

为了更方便地从国内卖家那里揽收货物，同时也方便扩展招商渠道，有的海外仓会选择招募一些国内货代作为代理，但怎么样有效快捷的交接呢？订单交接、物流查询、费用结算，订单拦截.....如果靠手工去处理，时差影响、信息遗漏、异常反馈等问题怎么处理也很头疼。

三、顶峰阶段

最后，本土化也是海外仓大势所趋，80%卖家有本地数据调研需求、29%卖家有本土工艺设计需求，25%卖家有本地采购需求、11%卖家有本地组装需求，但这也只是一个趋势，是卖家对海外仓的顶峰需求，暂时没必要深入探讨。

所以当下，如何抢占海外仓第二高地是服务商迫在眉睫的难题，同时问题又来了，不管是FBA中转、退货、换标、滞销库存分享、退货图片管理，还是海外仓找代理，如果没有一个完善WMS软件上来管理和对接，人工成本都会比这些增长服务的利润还要高，而易仓WMS海外仓储管理系统不仅能帮你解决这些问题，还能带来订单、仓库、头程、物流、费用结算、报表等方面给你带来一整套的方案，如有需求，请戳阅读原文。

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