随着智能手机和互联网在非洲的普及率越来越高,非洲大陆已成为全球电子商务行业重点关注的利润丰厚的新兴市场。
而对于想要掘金非洲的卖家们来说,对非洲各国消费者的偏好、购物习惯心中都有一本“账”,将更有利于他们在大有前途的非洲电商市场赢得利好。
让我们走进非洲电商市场,了解非洲消费者行为,以便更好地布局市场。
目前,非洲整体人口数量超过13亿,90%的人口都是不到50岁的中青年人,年轻人口占比高达70%,人口结构年轻化且人口增长迅速,对商品的需求是刚需,这为电商在非洲的发展创造了有利条件。

非洲人民的消费意愿和消费习惯与欧美地区相似,及时享乐的消费观普及,即便收入不算高,他们的消费意愿很强。尤其是对待网络消费,他们愿意了解各项服务并去付费享受服务。
有别于大众对非洲大陆的固有印象,非洲人对假冒伪劣产品并不买单,他们更需要的是品牌、品质、档次、形象和满足感。59%的非洲人表示他们有长期购买的品牌,对品牌忠诚度很高。
价格对大多数非洲消费者来说很重要,76%的消费者会在一定程度上被促销吸引。
就尼日利亚而言,其支付格局目前正处于群雄割据的状态:卡支付占总比重的35%,现金支付和银行转账的市场份额23% 和 21%,而电子钱包则只占到了10%。
与尼日利亚相比,肯尼亚的卡支付比重低得多,仅占25%,这与肯尼亚极低的信用卡持卡率有关。而货到付款则是肯尼亚本地人最喜爱的支付方式,占总比重的40%,电子钱包在肯尼亚的电子商务市场也逐渐被接受。
在非洲,尽管银行卡和现金在非洲仍然是占比最大的支付方式,但随着非洲数字化进程的推进,移动支付在非洲越来越受欢迎,数字钱包的使用将维持显著增长趋势。以肯尼亚、尼日利亚为首的非洲市场,数字钱包正逐渐替代银行账户,使得更多非洲人即使没有银行账户也可参与网购。
虽然在社交媒体用户数量上不及亚洲地区,但非洲社交媒体日均使用时长远超亚洲地区。据Broadband Search 数据显示,截至 2022 年 1 月,非洲地区互联网用户每日在社交媒体上花费的时间长达 3 小时 10 分钟,仅次于南美(3 小时 24 分钟),超过全球平均水平(2 小时 27 分钟)和亚洲地区(2 小时 16 分钟)。
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