用户多次收到疑似刷单包裹，Shopee封禁卖家账户

从去年 10 月至今，新加坡的 Jen 陆续收到了一些奇怪的包裹，最初是贴纸、塑料哨子、纸巾，后来是成沓的说明书、金属碎片和空盒子等。

不过，令她感到疑惑的是，她自己、她的家人和朋友都没有下过这些订单，对于某些包裹，内物还和包裹标签上的产品名称不符。

从快递信息上可以看出，所有包裹都来自 Shopee 平台上的卖家。因此，她认为自己受到了他们的“骚扰”。

事件发生后，她立即联系了 Shopee，表达了她对自己的个人信息可能被泄露给平台卖家的担忧。

Shopee 表示，他们已对滥用她个人信息的卖家账户采取了行动，但无法确定该卖家最初是如何掌握她的信息的。

Jen 以为 Shopee 会最终解决此事，所以，她并没有继续跟踪此事。

谁知，两周前，Jen 又开始陆续收到类似包裹，甚至在 7 天里，她收到了四个包裹。

对此，Shopee 发言人向媒体表示，该问题目前正在调查中，他们对这种行为零容忍，并已就此事与 Jen 直接联系。

Shopee 还重申，他们致力于为每个人提供安全、可靠和愉快的购物体验。

据 Shopee 消息，目前，新版本的商店广告已经上线，与之前的旧版本相比，新版本从视觉效果上更宽更明显，并允许向买家展示与他们搜索结果最相关的产品和优惠券*（如下图所示），能有效帮助卖家提高广告转化，迅速引爆流量！

商店广告目前仅针对品牌商家，优选商家，及部分销售表现优秀的卖家开启。

特别说明：关于如何量化“部分销售表现优秀的卖家”，包括但不限于以下指标：

温馨提示：Shopee 现已限时降低相应准入门槛要求，请各位卖家抓紧机会，开启商店广告，快速为店铺获取流量吧！

据 Kasikorn 研究中心（K-Research）数据显示，尽管竞争激烈且能源成本不断上涨，但泰国的最后一英里交付业务预计将在 2022 年增长 10-15% 至 980 亿泰铢。

快递方面，随着电子商务的发展，预计今年快递包裹量将增长 7-9%，快递费用将上涨 4-6%。

该研究部门表示，尽管 2022 年最后一英里配送业务有望实现两位数增长，但这并不意味着所有参与者的经营业绩都会更好。

运营商仍面临诸多挑战，包括新来者尤其是电商企业带来的持续激烈竞争。

这些电商平台与用户的议价能力更强，预计将主要集中在曼谷及周边省份的配送，约 30% 的客户群位于该地区。

自去年以来，快递运营商一直采用激进的价格策略，以低于成本的价格获得更多的市场份额，以期将小企业赶出市场。

K-Research 认为，为了生存，运营商需要追求工作效率和敏捷性，包括拥有灵活的商业模式和有效的成本管理。

他们可以通过与其他公司合作，追求路线优化并提供各种服务来创造新的收入来源，例如冷链物流和大件货物运输。

该研究部门表示，运营商需要在整个供应链中扩大其业务生态系统，以提高他们的议价能力，包括金融和履约服务。

根据 K-Research 的调查，71% 的受访者认为价格和促销是消费者希望电子商务平台改善的最重要因素，其次是卖家的可信度为 56%，卖家和快递员的服务质量为 41%。